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國外Buffer申請作業流程 文件编号: M-CSA012 版本: A/1 制订日期: 2005年 8 月 1 日 修订日期: 年 月 日 核准 審查 制訂 目的 提供交換機給維修中心及客戶，及時處理用戶不良品。 適用范圍 適用於公司； 適用於公司； 權責 根據市場不良及出貨量評估Buffer的需求量； 聯絡策略行銷下訂單轉生計安排制造生產； 聯絡進出口安排出貨； 聯絡客戶收貨並每月定時對帳。 作業流程 客戶或維修中心向客服部提出Buffer需求申請，客服部根據工廠正品出貨量結合市場不良率預估出Buffer的數量； 客服部在Tiptop系統用axmt410指令下以”BW****”開頭的Buffer單； 客服部在系統中將此定單列印出來交部門主管簽核，最後呈總經理同意後聯絡策略行銷處處理； 策略行銷處接單後提供廠內生產訂單給生產計劃部安排生產； 制造部按照新品機生產並經品管檢驗合格入良品倉庫待通知安排出貨； 客人收到Buffer後簽回Buffer回簽單； 客服部與客戶每月定時對帳。 參考文件 無 作業流程圖附件 　6.1 國外Buffer申請作業流程----------------------------------------------M-CSA012-P01 表單附件 無 國外Buffer申請作業流程圖 作業流程說明 客戶 客服部 總經理 策略行銷處 產銷計劃部 制造部 品保部 資材部 進出口部 文件表單 1.客戶或維修中心向客服部提出Buffer需求申請，客服部根據工廠正品出貨量結合市場不良率預估出Buffer的數量； 2.客服部用axmt410指令在系統下以”BW***”開頭的Buffer單； 3.客服部在系統中將此定單列印出來交部門主管簽核，最後呈總經理同意後聯絡策略行銷處處理； 4.策略行銷處接單後提供廠內生產訂單給生產計劃部安排生產； 5.制造部按照新品機生產並經品管檢驗合格入良品倉庫待通知安排出貨； 6.客人收到buffer後簽回buffer回簽單； 7.客服部與客戶每月定時對帳； M-CSA012-P01 文件名稱 國外Buffer申請作業流程 文件編號 M-CSA012 版本 A/1 頁次 2/2 No 核準 出貨 入庫 檢驗 生產 安排 下單 審核 No 簽核 Yes Yes 對帳 申請