第四章 消费品市场及消费者购买行为分.pptVIP

第四章 消费品市场及消费者购买行为分析 主 要 内 容 营销小故事——卖玩具 第一节 消费品市场及其特点分析 一 消费品市场的特征 二 当前我国消费品市场的特点及趋势 三 消费品分类 四 影响消费品市场的因素 消费品市场——个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 组织市场——以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。 一 消费品市场的特征 1.从交易的商品看：广泛性、多样化； 2.从交易的规模和方式看：多次、少量且市场分散； 3.从购买行为看：可诱导性； 4.从购买知识看：非专家购买； 5.从需求弹性看：弹性较大； 6.从市场动态看：需求复杂，矛盾较多 二 当前我国消费品市场的特点及趋势 1.消费者在消费过程中主动地位增强，消费预期上升； 2.消费者阶层日趋分明，市场呈现微型化； 3.消费日趋多元化，消费质量逐步提高； 4.品牌优势受到挑战，竞争更加激烈 2001年以来我国城市 居民生活水平状况 国家统计局城市社会经济调查总队提供的信息显示，2001年以来我国城市居民消费呈现出五大新特点： 恩格尔系数继续下降，食品消费追求营养、便捷 住房条件不断改善，水、电、燃料等消费明显增加 交通、通信消费支出增长保持强劲势头 教育支出显著增长 购买各种家用电器、耐用消费品等支出开始下降 点中新新