东方航空：在万米高空开启智慧飞行.docVIP

东方航空：在万米高空开启智慧飞行 　　中国东方航空股份有限公司（以下简称东航）是一家总部位于上海的国有控股航空公司，在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成，是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，东航分别在纽约证券交易所、香港联合交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，是中国三大国有大型骨干航空企业之一。 　　对于东航来说，始终以客户体验为出发点和落脚点。为此，东航以产品体系、枢纽保障体系、IT支撑体系建设为抓手，通过实施电子商务、大数据以及智能硬件等技术和服务，力图建立一种客户门到门的全流程服务链。 　　当大数据遇上飞行 　　过去，对于飞行员的技术水平评价偏于主观和原始，因为缺少数据。如何尽最大可能将不可控变得可控？在他们背后，大数据正在成为护航飞行安全有力的臂膀。 　　2015年，东航通过利用数据技术平台分析了自2012年以来3年31个机组528架次、超过180万条记录的全部飞行数据，并提供了8个研究报告，指导培训了20多名FOQA（飞行操作质量分析）人员，使得东航大幅提升飞行操作质量分析水平，让飞机员的培训水平得到了更真切精准的体现。 　　飞机驾驶员的整个飞行过程，每一个细节、每一个动作，甚至每一个旋钮的转动，都可以得到详细、真实的还原。 　　另一方面，万米高空