消费者行为期末复习.docVIP

《消费者行为学》复习题 一、填空题 项目1 消费者行为与心理 1、消费是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。 2、消费者是消费主体,消费资料是消费客体。 3、所有能满足消费者生活需要的资料都是消费资料。 4、消费者行为包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。 5、消费者心理指消费者在个人消费活动中发生的各种心理现象及其外在表现。 项目2 影响消费者行为的外部因素 1、文化是一系列在社会中才能获得的价值观。反映了一个社会所共有的理念和传统。 2、文化价值观念是社会和个人所奋斗的一种信仰。也是一种为社会大多数人所信奉，被认为是社会所普遍倡导的信念。 3、亚文化指的是不占主流的某一局部的文化。为主文化的一部分，比社会文化（主文化）对于个体的影响更大。 4、社会阶层体系对社会进行等级划分，即将社会按态度、价值观和生活方式等，划分为几个具有独特特征的人口群体。 5、社会阶层的决定因素有教育程度、职业、经济收入、家庭背景、社会技能、住房档次以及居住的地理位置等。 6、群体一般可分成正式群体与非正式群体，或是成员群体和参照群体。 7、家庭是由婚姻、血缘或收养关系所组成的社会组织的基本单位。 8、核心家庭已成为我国主要的家庭类型 9、主干家庭指父母和一对已婚子女生活在一起的家庭模式。通常包括祖父母、父母和未婚子女等直系亲属 3代人。 10、联合家庭指包括父母、已婚子女、未婚子女