政府业务流程再造.pptVIP

行政学院 行政学院 第八章 电子政府的基础建设 主讲人：张锐昕 第八章 电子政府的基础建设 认清电子政府构建与政府创新与变革的相互作用影响 硬环境 网络建设 基础 软环境 政府改革 基础 * * 第二节 政府改革——实现电子政务的必要前提 追究一些电子政务工程项目失败的原因，海默给出的经典解释是：人们仍以旧的方式利用新技术，对旧有的职能、流程原封不动，用电脑的目的就是为了使速度更快一点。 这实质是指出了政府职能变迁和业务流程再造的重要性。 实际上，电子政务的产生和发展是由政府改革在起主导作用的。 构建电子政府离不开领导决心、配套机制、执行能力和技术平台等诸多因素，是一场“深刻的革命”。 在现有技术条件下，构建电子政府的最大障碍不是在技术方面，而是来自于政府本身。 * 第二节 政府改革（基础） 未来的电子政务要实现的是“一站式”办理和“在线服务”，需要政府各部门之间进行交互式办公。 要求在电子政务建设中： * 一、 组织机构重组 为了实现“一站式”的服务，几乎任何一个电子政务工程项目都要和“上、下、左、右”发生关系。 拆除存在于部门之间、中央和地方各级政府之间的各种藩篱和障碍，进行组织机构的重组，就成为每一个电子政务工程项目建设中面临的最大挑战。 各政府机关需要调整归并职能科室和分支机构，建立跨部门的联合审批机构、联合执法机构、政府采购中心、联合财务结算中心，通过机构