职业重建人员所需特质-从部属面及主管面作探讨.pptVIP

職業重建人員所需特質 從部屬面及主管(督導)面作探討 蔡幸媚、薛惟中 jengr1@seed.net.tw 103.05.21 壹、職建部門工作者所需特質。 貳、職建部門主管所需特質。 目 錄 壹、職建部門工作者所需特質 一、耐心 二、不怕挫折 三、抗壓性高 四、口才 五、懂得時間規劃 六、要有自信 七、謙卑 八、積極主動 九、負責 十、有效率 十一、懂得道歉 十二、懂得抒發壓力 一、耐心： 我們服務的對象是身心障礙者，他們的學習能力比一般人還要慢一些，因此我們需要更多的耐心來教導他們、幫助他們。 二、不怕挫折： 身為就服員，我們必須抱持著「被廠商拒絕是很正 常的」這種心態，幫案主找工作也不怕，因此我們要有 耐挫力。 壹、職建部門工作者所需特質 三、抗壓性高。 就服員隨時會碰到各種不同的難題，有的來自雇主， 有的來自案主，也有的是來自縣市政府方案規定的 服務案量，因此我們需要足夠的抗壓性，才不會被 壓垮而害怕離職。 四、口才。 1.就服員如果擁有好的口才，在協助案主找工作上可 以得到很大的優勢，只要能說服雇主給予面試的機 會，通常就成功一半了。 2.經營廠商是很不容易的一件事情，我們要懂得與雇 主溝通，並隨時提供售後服務，這樣他們才願意長 久的雇用我們的案主。