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导游信息管理系统-导游版 操作手册 概述 1.1概述 本软件的开发有以下几个目的： 为获得国家颁发导游资格证的人员，提供在线申请杭州市导游证的途径； 为获得杭州市导游证的从业人员，提供在线申请导游证信息变更的途径； 为获得杭州市导游证的从业人员，提供在线申请年审的途径； 注意：由于系统修改中，此操作手册可能和实际系统有不符合之处，届时以网上电子版操作手册为准。 导游初次登陆系统，需要完善基础信息。在申请年审的时候，系统会自动跳转到信息维护的界面，如果照片没有显示，或显示为红叉。都需要重新上传照片。 1.2导游登录 登录的两种方式： 身份证号码+导游证号码 身份证号码+导游资格证号码 注：已经获取杭州市导游证的从业人员，可以用上述两种方式登录，系统数据库中已经存在相关信息，无需注册。 新用户注册，注册用户必须获得国家颁发的导游资格证号码，注册以后，申请办理杭州市导游证。 导游证 2.1申领 点击上图红框区域内的图标；点击后出现下图所示：列表页面 如果没有申领记录，即可点击“导游证申领”按钮，分两种情况，如果没有完善基本信息，首先跳到完善基本信息的页面： 填写完成后，直接转到证件申领的界面： 填写完整上述内容，点击提交按钮，即完成“导游证申领”操作。再次查看列表页面： 上述申请结果是审核中，操作中，只能查看“详情”；如果审核通过，即可打印“导游证申领受理单”。 新证受理单为三种：1、区县市旅游局新证受理单2、杭州市导游服务公司新证件受理单3、杭州市旅委行管处新证件受理单。 系统自动判断登录导游属于哪个单位受理。判断的依据是：根据签订劳动合同单位的所属区域，合同单位如果是杭州市导游服务公司，则打印的受理单为杭州导服公司受理单；如果合同单位的所属区域为上城区、下城区、西湖区、江干区、滨江区、拱墅区，那么受理单为杭州市旅委受理单；如果合同单位所属区域为临安、桐庐、余杭、萧山、建德、淳安等区县市，那么受理单为区县旅游局受理单。 2.2信息变更 点击上图中红色区域的图标，申请导游证信息变更，申请变更的内容如下: 信息变更包括以上几种，可以一次申请一项或多项内容；申请多项内容后，就是打印多张信息变更受理单即可。 点击“受理单”按钮，进行打印操作： 2.3申请年审 点击下列红色区域图标 点击后，出现以下页面： 再点击“申请年审”的页面，分两种情况，如果没有完善基础信息，首先完善基础信息； 然后出现年审申请页面： 填写红色标出的必填项，个人年度小结需要填写50以上内容，才能提交。 提交后，再次查看列表，就有一条年审记录出现： 点击详情，就可以查看申请年审的详情。 最下方的是审核结果意见。 年审审核通过后，页面如下图所示： 点击打印“受理单”，即可打印受理单 2.4导游信息 登录后，点击“我的信息”查看导游信息。 点击后，出现下列页面： 点击“信息维护”，可以维护联系电话、手机、照片等相关信息。 常见问题解决 3.1打印控件无法安装 可以采用IE打印功能： 3.2打印受理单另存为 选择IE菜单的文件-另存为，即可 保存为：mht格式即可。 3.3 IE版本问题 建议使用IE6.0及以上版本。 3.4联系邮箱 bwg@hz.cn 3.5上传图片操作帮助 个人照片 个人照片为BMP格式，288×385dpi，大小不超过400k。 常见问题处理： JPG格式转换成BMP格式，并修改大小。 选择：程序—附件—画图 选择打开一个jpg格式图片 选择下框中红色区域按钮，修改图片大小 上框中 726 1024 数字修改为 288 385即可 选择“另存为”BMP格式菜单 保存后，即可获得相应大小的bmp格式图片 资格证扫描件一 样图：（250，355） 资格证扫描件二 样图（250，355） 合同盖章扫描件 JPG格式 （250，355）即可 12