一线操作工的岗位价值评估实践.docxVIP

基于一线操作工种的岗位价值评估实践2012-12-31高阁分享到： QQ空间 新浪微博 开心网 人人网 摘要：岗位价值评估是企业通过界定岗位职能责任、工作难度、劳动强度、任职资格等要素，获得岗位的相对价值排序，为企业开展相应管理活动提供依据的一种评价分析方法。本文主要介绍了H公司针对一线操作工种的评估实践，内容涵盖了岗位价值评估的方法选择、指标筛选、评分表设计、操作流程、实施及后期反馈跟进的一些具体做法和措施。关键词：岗位价值评估 内部公平 评价指标1 岗位价值评估概述1.1岗位价值评估的定义岗位价值评估，又称工作评价，是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在企业中的影响范围、责任大小、工作强度、工作难度、任职资格条件、工作环境条件等特性进行分析与评价，以确定岗位在企业中的相对价值，并据此建立岗位价值序列的过程。1.2 岗位价值评估的意义1.2.1 实现薪酬分配的内部公平在企业内部，每个岗位的责任职能、压力负荷、劳动强度、技能要求和工作环境都不尽相同。受岗位要素的影响，即便是同样一个人在不同的岗位所创造的价值也必然是不同的。因此，作为对岗位创造价值的回报，不同岗位的薪酬也应该有所差别，这种差别的体现就是薪酬的内部公平，即让责任更重、压力更大、强度更高的岗位理所当然地获得更高的报酬。1.2.2 了解人员配备和绩效状况岗位价值评估是一个动态的过程，既是对各个岗位的责任、负荷、强度、任职资格的调查，也是管理者对各岗的人员配置状况、员工思想动态、工作效率、绩效水平等情况的摸底。调查摸底的结果将有助于管理者开展相应的整改措施。如修订岗位说明书和工作标准、进行绩效奖惩、开展针对性地提高培训等。1.2.3 引导员工成长和职业发展在企业人力资源管理中，员工与岗位的匹配通过岗位的任职资格条件来实现，符合岗位任职资格条件是胜任岗位的前提条件。岗位价值评估将形成针对每个岗位的一般性的任职资格要求，而且岗位价值排序靠前的岗位对任职资格的要求更高。这一任职资格要求将对各岗员工起到鞭策和激励作用，引导员工立足岗位、钻研业务以维持胜任能力，或结合自身特长，努力提高以适应更高岗位的要求，实现职业发展。1.3 岗位价值评估的方法常用的岗位价值评估方法有排序法、分类法和要素评分法。前两种方法属于定性评估，要素评分法是定量评估，目前应用范围较广，国际上有名的海氏三要素(Hay Group)和国际职位评估法(IPE)都是这一方法的延伸。排序法是管理者基于对岗位的了解程度，将不同岗位按照价值大小进行排序。适用于岗位数量少、管理者与员工对岗位较了解、不同岗位之间的价值对比问题容易解决的企业。分类法即按照工作性质、职能分工、业务类别等标准，将相近相似的岗位进行分类管理，如管理类、技术类、操作类等，属于粗线条的模糊界定。要素评分法是从岗位的具体工作特征中提取若干各岗位兼具，同时表现程度各异的岗位要素，对照这些岗位要素，对所有岗位进行打分评价，形成量化评分结果。其实质就是将岗位的具体劳动还原成抽象劳动，具有精确、说服力强的优点，是目前最流行的岗位评估方法。2 H公司的岗位价值评估方案设计2.1背景简介H公司是一家提供燃气供应和服务的国有企业，拥有员工l 200余人，其中一线操作岗位员工827人，分布在公司总部及下属单位的44个操作工种。操作工种数目多、类型多、人数多，又承担着公司大多数的服务职能，对公司的正常运营和管理工作影响较大。近年来，由于市场环境和经营内容的变化，原有的工种类型、薪酬对接和当前实际已略显脱轨，需要进一步的梳理、整合和跟进。与此同时，一线操作岗位员工和基层管理人员基于对所在岗位的熟悉和认知，对各工种间的收入公平的诉求和建议也是越来越多。在现实和民意的推动下，公司决定开展针对一线操作工种的岗位价值评估，旨在形成统一的操作岗位工作标准和价值序列，为收入的公平分配提供依据。2.2 评估方案的设计2.2.1选择方法使用适当的方法和工具是有效评估的关键。公司采用目标倒逼法来确认评估方法，即针对最终目标的如何实现，层层回溯、步步倒推，充分考虑各种涉及因素、权衡利弊得失，从而确定最适合的方法。公司的岗位价值评估结果将用于收人分配，又因涉及到的工种多、人数多，必须要有量化的东西进行排序才能保证结果的权威性和说服力，经综合考虑，因素评分法更为适合。2.2.2 指标筛选因素评分法的难点在于岗位因素的筛选和各维度、指标权重的分配。为此，公司充分调研，借鉴学习一些专业咨询机构的做法和实践，并结合公司实际和岗位特点，分步骤展开。第一步，以岗位说明书为依托，结合实际工作性质和工作内容，全面分析比较一线工种的共同点和不同点，确认了知识技能、工作责任、工作强度、工作环境四大维度。第二步，围绕四大维度，尽可能多地为每一维度设定考核指标。在此基础上，以“各岗位兼具，且表现程度不一”