2010年现场运行中心培训研讨会材料.docVIP

现场运行中心培训研讨会材料 现场运行中心做为西安咸阳国际机场一线保障单位，承担着咸阳机场航班运行、现场生产的组织协调和信息收集发布、航空器引导、应急救援初期组织、机坪管理、不停航施工管理、飞行区管理、飞行区驱鸟、助航灯光和场道的维护及保障等重要工作。按其重要性来说是机场安全运行保障的“大脑”和“神经中枢”，其特点是各个部门承担的业务无小事、无缓事，碰到的问题均需及时予以处理，稍有疏漏就会影响到飞行安全和服务保障，这需要我们的员工各方面的素质均要达到一定的水平方能胜任。因此，为适应股份公司的快速发展，全面提升员工队伍的业务素质，是现场运行中心开展培训工作的重要指导思想。下面，我们就中心培训工作开展情况，工作体会及存在难点做以全方面的汇报。 一、2009年培训工作回顾 现场运行中心一直注重员工的学习培训，在职工队伍建设中加强了精细化管理，保证员工综合素质稳步提升，并把全员培训制纳入中心总体发展规划中，年初认真地制定了详细的职教培训计划，细化了培训内容和标准，并在培训过程中逐步完善了培训档案，加强了职教工作基础建设，培训内容更注重结合岗位工作实际来开展，有效地提高了培训质量。并通过加强对新进员工的岗位培训、老员工业务知识复训、外请专业人员对中心全体员工进行相关知识的培训、外派相关技术人员外出学习并将相关知识对全体员工进行传授等一系列培训，极大的提高了中心员工的综合素质和服务管理技能，实现了自我发展，并在中心上下形成了赶、学、比的学习氛围,增强了队伍的核心竞争力、战斗力和执行力。? 二、领导重视，组织健全，是培训工作取得成功的保证 培训工作作为中心开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分，是实现中心年度安全目标，全面提升员工业务素质的重要手段。中心领导对培训工作非常重视，中心的职教培训在不断的发展过程中，形成了一个有效的职工教育培训体系：由中心领导全面负责中心职工培训工作的指导、管理和协调；中心安全技术室负责中心培训计划的制定、各类培训办班的指导和监督实施；中心各单位负责按照公司的年度计划，结合本单位特点制定本单位的培训计划；中心培训部门负责公司各类集中培训办班及外培的教学组织；各单位指定员工负责本单位培训工作的实施、管理和监督。这个网络体系上下贯通，职责明确，运转灵便，有效地保证了职教活动的正常进行。确保即使存在人员变更和调整的过程中，培训网络建设的连续性和培训工作开展的有效性仍能继续保持。 三、培训内容实在，形式多样，突出专业特点 根据中心年初制定的职教培训计划，中心结合具体生产实际需求，以内培为主，外培为辅，举办了各类培训班61期，总人数1005人次；其中内培？？期，？？人次；外培？？期，？？人次。通过这些专业系统的技术培训，使中心每个员工的岗位技能都得到了进一步巩固提高。在开办多种内培班的同时，中心加大了外送人员的培训力度，先后选派业务骨干前往北京、大连、上海、安徽等地考察学习，回来后又举办内培班向大家传授新知识。此类办法的实行，不仅实现了全体人员的信息共享，而且对于提高外培效率也是一种促进，从而形成了外培带内培、内培促外培的良性循环。通过此内部培训有效提高了员工的业务技能，使全体人员有了一个新认识、新提高，为安全保障工作奠定坚实的基础。 指挥室是个时刻都要与飞行区打交道的部门，为完善员工的知识结构分三期为指挥员进行了《飞行区技术标准》的培训，按照集团公司三个接轨的要求利用交接班学习陆空通话英语和航班服务保障英语。为了提高员工的突发事件处置能力，指挥室还组织学习了各种预案，如《不正常航班服务保障预案》、《非正常安全信息通报制度》、《信息系统应急预案》等，这些基础知识的学习让指挥员在遇到各种非正常情况时都能够从容处理。还积极的根据当时的社会环境，气候特点调整培训内容。在年初保障“两会”召开前，指挥室在二月份组织全体指挥员学习了 “两会”安全服务保障工作的有关内容；在7.5事件和60周年国庆安保期间，为了能够安全、及时的保障国防物资运输以及各种突发事件的处理，指挥室及时组织学习了国防运输、爆炸物威胁、航空器紧急事件等有关处置预案和程序；在冬季来临前，指挥室组织学习了《机场ll类运行工作程序》、《除冰雪预案》、《除冰雪程序》以及引导班组的《特殊天气条件下的引导规定》等内容，这些为中心能顺利完成11月11至14日冰、雪、雾灾害天气的指挥保障工作提供了指导。为了使员工能够在各席位间应对自如，实现员工的一职多岗、一岗多能。指挥室有组织、有计划的安排人员在各席位间学习，现在已经实现各席位交叉值班。这些有针对性的培训，使指挥员提高了航班服务水平，夯实了安全服务基础。 近年来，机场航班架次与旅客吞吐量持续增长，中心机坪运行管理部为确保航空地面保障运行安全正常，促进《机坪运行管理规定》宣贯与落实，在驻场单位中，积极拓展相关机坪运行管理培训