邮件故障处理指南.docxVIP

日常邮件问题请参照处理文档解决文档地址邮箱爆满问题2.1正常情况爆满正常情况下满超出邮箱限额较少的情况可以删除部分，张云鹏（电话7054）这边压缩后新建归档。归档后再压缩即可释放空间。非正常爆满当邮箱出现非正常爆满是邮件会多出很多邮件不能全部删除，这种情况下直接联系后台更改限额后进行归档。邮箱归档空间无法归出该情况是由于邮件存在于所有邮件中，要确定归档的时间范围内的邮件是否满足归档条件邮箱邮件缺失部分存放在邮箱的所有邮件中，时间范围在7月9日到现在的邮件其他7月11日以前的邮件存在网页邮箱中，在oa连接到邮箱后将/mail修改为/mail2 其他不变即可网页的方法无法将文件拷贝到本地，如果用户需要将邮件存在本地可以按照以下操作在邮件侧边拦中找到“应用程序”选项（注我操作的版本位8.5.3其他版本位置略有不同）进入工作空间后在空白处右键，在弹出的视图中选择“打开应用程序”在弹出视图中查找范围选择mail/org在列表中下拉找到mail2 (mail中的邮件为正常的邮件系统中的邮件Mail2中的就是以前的邮件)双击mail2 下拉在安装姓名排序的列表中找到自己的邮件数据库双击自己的邮件数据库就会在邮件notes中打开然后将该邮箱设置为书签（注不要设置为主页）