增强医疗安全意识、防范医患纠纷幻灯片.pptVIP

增强医疗安全意识 防范医患纠纷 医疗安全是医院管理者、广大医务人员、患者及其家属共同的心愿。也是医疗质量高的一种体现。 医院没有安全 就没有效益。 目前，医患关系日趋紧张，医疗纠纷数量剧增、性质恶化、索赔额爆涨。 所以，加强医疗安全管理，增强医疗安全意识，医疗安全警钟长鸣，是全面提高医疗质量的关键。 （一）服务、沟通不到位 如：⑴该医护人员做的让患者家属做； ⑵患者到门诊看病，医生问问了之，甚之患者就诊即问开什么药，不问、不看、不查； ⑶日常查房医生，不认真检查，只走形式； ⑷检查报告单误报、漏报、错报、丢失； ⑸该巡诊的不巡视；漏诊、误诊； ⑹该换液体的迟迟不换液体等家属去找、 去催； ⑺酒后上岗； ⑻重症、危症该陪检的不陪检等。 案例1、 （误诊误治） 患者张某，男，68岁，84公斤，因哽噎感1月余，于2001年6月以“贲门癌”收住某市三甲医院， 术前病理切片为‘‘胃贲门部粘膜轻度慢性炎症，与临床诊断不符，需再作活检”。 但医方没有这样做，而是匆忙为患者施行“食管下段癌根治术”，术后病理报告为“食管下段平滑肌瘤”。患者 身体严重消瘦，体重仅剩54公斤，丧失正常生活和劳动能力。 为此医患沟通十几次，医方给患者2500元赔偿款患者不