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终端话术大全之 Q A 产品篇 F3产品类问题问答总汇与应答技巧 终端必杀技： 介绍产品卖点时,每句话后面加上“和HG一样”! 遇到不好解答的问题时，“HG也是这样的” Q: 这车是什么车啊？ A: 先生，您好，这是素有中国HG之称的比亚迪F3，在设计方面完全参考了国际成熟的车型，这车您觉得是不是看起来很熟悉啊？在您接下来看车的过程中我再细细的给您介绍。关于这个企业，我们先看过车以后我再跟您介绍，您看可以吗？ Q:我在网上看过很多你们车的资料了，你的车门不好关，我们怎么应对？ A: X先生，您好既然您已经通过网络了解了很多我们这款车的资料，那我们今天就聊点您没有了解到的情况。您可能也了解过了，汽车生产的一些工艺方面的内容。比如您移步到我们这块拉网展架这里，您看，这俗称的四大工艺是冲压、焊装、涂装、总装（关于四大工艺的介绍，详见xxxxxxxxx），了解了这些以后，我们对于车门难关的问题就容易理解了，在做涂装的时候，您可以看到，我们的车门是已经安装在车身上了，而总装的环节呢我们才安装门锁的卡扣，这样一来，适当的调整是必需的。我过去听一个从事汽车维修的朋友讲过一个事情很有意思，我的这个朋友是从事宾利汽车维修的，有一次他有机会到了英国的宾利厂家学习，宾利车真正是手工打造的这您知道，您可能不相信，宾利的车门安装好以后与车身不平，您知道他们怎么办的吗？他们用很大的橡胶榔头来