用户体验与交互设计07.pptx

用户体验、交互设计知识学习与交流2016年7月 济南用户体验与交互设计Contents目录概念介绍叁贰设计案例展示壹用户体验五要素用户体验用户体验要素交互设计设计质量评估 对用户动作反馈 引导用户操作用心设计战略层范围层结构层框架层表现层壹概念介绍用户体验交互设计用户体验要素设计质量评估用户体验的概念特定的用户群体 实际使用产生的效果用户体验是用户在使用产品过程中的操作感受，以及在此过程中产生的心理活动。用户是体验好坏的裁判。Elements of User Experience用户体验要素用户体验与交互设计功能流程简单功能有用功能可用满足情感诉求信息组织清晰导航结构一致符合用户预期提供帮助信息用户体验标准信息结构清晰信息排版一致方案表达一致符合平台规范安全易发现视觉风格一致可靠易理解易识别高效易阅读实时灵活容错交互设计的概念关注用户行为 实际使用产生的效果通过UI用户界面体现交互设计（Interaction Design）指一个产品如何根据用户的行为而“行动”，以及如何让用户通过一些控制键去操纵产品。用户的操作包括：点击、拖拽、输入。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计有用性 usefulness ?在马克思的《资本论》中，有用性与使用价值通用；有存在的价值即有用性。实现产品的价值是产品经理的主要职责。对于那些无任何意义的信息或标识 我们可以选择去掉；可用性 Usabilit是评价产品易于使用的质量属性。是一个产品可以被特定的用户在特定的环境中有效、高效并且满意的达成特定目标的程度。三个|特定要求我们在做产品设计时需要先了解用户的需求，确定优先级，区分主次，突出重要的信息，弱化不重要的；可以采用字体大小、颜色变化等方式突出重点，使用浅灰色文字展示需弱化的信息。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则系统状态的可见性原则：系统应该让用户知道发生了什么，在适当的时间内做出适当的反馈。用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。系统对于用户的操作要给予反馈，长时间的等待给出进度提醒。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则系统和现实世界的匹配：使用用户的语言，使用用户熟悉的单词、词组和概念，而不是面向系统的术语。页面信息的表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景）。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则用户控制和自由度：为了避免用户的误用和误击，系统应支持撤销和重做的功能。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则一致性和标准化原则：遵循产品设计规范，同一用语、功能、操作保持一致。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则错误预防原则：使用用心的设计提醒错误信息。并通过页面的设计、重组或特别安排，防止用户出错。肯定性的提交信息在前、否定性的取消在后，对于删除性操作警告提醒。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则识别而不是回忆：将对象、动作和选项可视化，减少用户的记忆负荷。动作和选项都应该是可见的。把需要记忆的内容摆上。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则使用的灵活性和效率：根据使用频率，设置系统常用功能区，用户也可以定制经常使用的动作。采用不同的加速器进行细节体验设计，提高产品使用效率。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则美学和最小设计：对话框的每一个附加信息都会和相关信息竞争并减少它们的相对可视性。满足用户浏览页面的动作不是读，不是看，而是扫。突出重点，弱化和剔除无关信息。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则帮助用户认识、诊断错误并恢复：用语言表达（不要用代码）表达错误信息，并且提出一个建设性的解决方案。Design quality evaluation设计质量评估用户体验与交互设计可用性 Usabilit尼尔森的十大可用性原则