北京市管理咨询现状分析与对策.docx

北京市管理咨询业的现状分析与发展对策1管理咨询业概况1.1 管理咨询业的发展管理咨询是“具有资格的独立人员为企业界以及其他单位提供的服务，包括生别和调查涉及政策、组织、程序和方法等方面的问题，提供适当行动建议，并帮助建议的实施”。[1]第一家管理咨询公司是1886年诞生于美国波士顿的阿瑟·李特公司。这家由麻省理工学院的教授创建的管理咨询公司的咨询重点在科学、工程、创新和专利、产品开发等方面。他们主要解决的问题是帮助企业提高生产率。经过一百多年的发展，管理咨询业发展呈现出新的发展趋势。信息技术诸如企业的核心业务，要求管理咨询与信息技术全面融合。计算机硬件技术的变革迅速发展到网络技术革命，互联网技术的快速变化彻底改变了传统社会的政治、经济运行模式，企业运营也进入到了倍速变革时代，“速度”成为制胜的关键武器。管理咨询正面临着一场整体格局的变化。1.2管理咨询的分类管理咨询产业是指为企业提供管理咨询服务所组成的行业。从内容上主要包括企业战略管理咨询、生产管理咨询、财务与会计管理咨询、人力资源管理咨询、市场营销咨询、信息管理咨询、创业投资咨询、企业文化咨询等。[2]1.2.1 企业战略管理咨询。通过对企业的调查研究。对企业的战略环境、发展方向、发展规模、发展阶段等进行全面分析，提出企业发展的战略步骤、战略目标。1.2.2 生产管理咨询。主要是对企业布局、工艺流程、生产效率、产品标准、产品质量、现场管理等的咨询，目的是提高劳动生产率、降低成本。1.2.3 财务与会计咨询。主要是为企业提供会计、审计、信贷分析、资产评估、投资决策、资金筹集和税务等方面的咨询服务，它主要以会计师事务所为主，如安达信、毕马威、普华永道、安永等。1.2.4 人力资源咨询。主要是为企业提供岗位设计、工资结构与制度设计、员工绩效评价、人力资源培训、人力资源测评、职业生涯设计、人才“猎头”等方面的服务。1.2.5 市场营销咨询。主要是指对企业营销策略、营销方法、营销体系的构建、市场调查、产品策略提供咨询服务。1.2.6信息管理咨询。主要是对企业管理进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用，并帮助企业利用电子信息建立绩效分析和监控体系。该领域国际上最著名的咨询公司就是安盛以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部。目前国内从事信息管理咨询业务的咨询公司主要有“汉普”等咨询公司。1.2.7 创业管理咨询。主要是包括两部分，一是为创业者服务，二是为风险投资商服务。为创业者服务主要包括创业管理咨询、进行创业管理培训、协助创业者编写创业计划书以及帮助创业者进行融资等四个方面的内容。为风险投资商服务主要包括受托寻找创业投资项目、受托对创业项目进行评估、受托进行创业投资、进行咨询服务等四个方面的内容。1.2.8 企业文化咨询。主要是对企业文化的各层面进行咨询服务等。1.3北京管理咨询业总体概况世纪之交，随着全球经济一体化的迅猛发展，跨国公司及其资本不断计入中国，在激烈的竞争之下，中国企业开始感受到管理变革的需要，渴望通过管理变革，运用先进的管理手段和理念，降耗增效，同时，期望通过管理变革能在产业集群中与其他企业，特别是跨国企业形成战略联盟，共同发展。国内企业开始接受国内外管理咨询企业的服务，需求的扩张为管理咨询业发展增强了动力。进入21世纪后，在中国工商注册经营范围为管理咨询的咨询企业已有2万多家。与20世纪90年代中期相比，在短短几年时间内，以管理咨询名义出现的咨询服务企业增长了将近十倍，从业人数达数百万人。根据新华信正略钧策管理咨询推出的《中国管理咨询行业市场发展报告》中透露，2005年接受调查的上市公司对象中，有86％的客户是历史上二次或者二次以上接受咨询服务；管理咨询的市场渗透率已达到63．9％，即半数以上的企业都已经接受过管理咨询服务}而东部、南部和北部沿海地区的客户数量占到了管理咨询市场客户总体的65％。据北京企业联合会2004年的调查统计，目前北京注册登记的各类咨询机构已超过7 000家，收入百万元以上的有100多家。从咨询机构类别看，企业管理咨询占43．84％，工程咨询占19．45％，信息咨询占12．33％，决策咨询和技术咨询占9．04％。资料来源：卢小宾，任鸿雁，于洪钊，谢虹霞，黄晓燕. 北京咨询业的现状分析与发展[J].图书情报工作2005[2]:40-42由图一，我们可以看出北京市的咨询机构接近一半都属于管理咨询。如图二所示，在中国企业联合会宣布的中国百强咨询机构中北京的咨询机构有31个，占了三分之一。由此可见，北京管理咨询在全国处于领先地位，具有明显的优势。究其原因，笔者认为这与北京的地域有关，北京拥有得天独厚的科技、文化、信息和智力优势，是我国咨询业市场化起步最早的地区之一。2北京市管理咨