掌中宽带业务常见问题解答.doc

掌中宽带（CDMA）业务常见问题答 一、业务介绍 问题或现象 答 1．使用掌中宽带业务，只能浏览互联网吗？ 答：掌中宽带业务使用中国联通CDMA 1X无线数据网络实现无线接入互联网或接入企业内部网实现移动办公。此外还可以通过应用软件收发中英文短消息，下载软件、在线影视等等。 2．掌中宽带业务的传输速率怎样？和移动GPRS无线上网方式相比，哪个更快？ 答：掌中宽带业务使用中国联通CDMA 1X无线数据网络实现无线接入，最高速率可达153.6kbps。约是普通MODEM拨号上网及GPRS上网速率的5倍。 （注：这里指的是峰值数据，并不是每个用户均能到此速率， 按照无线侧的分布，数据业务信道可分为高速16X TCH，半速8X TCH，和低速2X TCH 及1X TCH；因此用户占用时有可能在低速上，这样速率会很低。每个TCH = 9.6kpbs） 3、中国移动推出的随E行与联通掌中宽带业务比较有何不同？ 答：两者的区别在于：随E行是基于GPRS技术，掌中宽带是基于CDMA1X技术。两者在用户使用角度来看主要是上网速度不同，掌中宽带比随E行的上网速度快约3倍。?（注：注解上同） 4、165上网与掌中宽带上网的区别？ 答:165上网是通过MODEM拨号上网，传输速率可达56Kbps，只能在固定地点上网。掌中宽带是通过1x无线上网卡上网，传输速率可达153.6Kbps，可以在移动中上网。 5、哪些上网卡适用于掌中宽带业务？ 答：目前有机卡合一上网卡：波乐通信卡；机卡分离：东方通信卡、波乐通信卡、中兴、华为、神州数码、网讯、首信、高科、熊猫、TCL等。（注：其中机卡一体是不能够进行号码变更的，如果此卡损坏，可将号码告知营业厅办理新的分离上网卡。） 6、是否需设置参数，如何设置？ 答：在卡的驱动程序安装完成后。可以在拨号界面里设置，只需把用户名和密码都设置为card就可以了。（注：一般卡安装后都是默认此帐号密码，无须再作任何修正。） 7、用无线上网卡上网，对电脑配置和软件有什么要求？ 答：使用上网卡上网，对电脑配置要求如下： cpu:p133以上，内存：32M以上，浏览器：IE4.0以上； 操作系统：WINME WIM2000 WIN98 WINXP； 需带TYPE II PC CARD（PCMCIA）接口的笔记本电脑。 另外目前还有可以接USB接口的无线上网卡，使用方法相同；还有种方法就是手机+数据线+电脑进行无线上网，这种方法须作较多的配置，设置详见手机说明书。 8、使用掌中宽带是否需另买卡？ 答：机卡分离模式需在上网卡中插UIM卡,可以用原来的卡（比如自己原来的手机用卡，转套餐即可）,也可以新购一张。（注：只要保证所选套餐类型为掌中宽带即可。） ?9、用无线上网卡（中兴MC310）发送短信可以编辑多少汉字？接收时长度是多少？可以保存多少条短信？ 答：发送和接收短信最长70个汉字。上网卡可以保存多少条短信要根据所选网卡功能而定。（注：就目前而言，建议用户不要使用除掌中宽带数据业务外的任何业务，否则会产生欠停。） 10、掌中宽带的用户名和密码是多少？大写还是小写？ 答：用户名和密码都是card。大小写都可以使用。 （注：只要保持大小写一致性就可以；还有就是VPDN的用户需另作帐号密码的修改。） 11、媒体上介绍随E行，这个与掌中宽带有何不同？ 答：随E行是移动的业务，联通有掌中宽带， 掌中宽带是用户利用CDMA 1X上网卡、CDMA 1X手机加数据连线等终端方式，通过CDMA 1X网络无线高速接入互联网，掌中宽带的速率153.6KB/S，是随E行的3倍。 12、有没有一种用上网卡上网的业务？? 答：掌中宽带（联通）和随E行（移动）。用户利用CDMA1X上网卡、CDMA1X手机加数据连线等终端方式，通过CDMA1X网络无限高速接入互联网（其中包括公众互联网及企业内部网），最高传输速率达到153.6KB/秒（注：平均下行行速可达110KB/秒、平均上行行速可达70KB/秒左右，这种情况是在相对情况下测试得到的，实际用户使用因环境、网络不一还比这个要小很多，这点我们自己应该掌握。） 13、“掌中宽带”怎么上网啊？? 答：使用掌中宽带有两种上网方式：用户使用CDMA1X上网卡+笔记本电脑，或使用CDMA1X手机+数据线+笔记本电脑或PC，利用联通新时空CDMA1X无线网络，即可实现访问INTERNET。 14、CDMA 1X上网卡带到外国用设置方法是否一样的？? 答：无线上网卡目前仅限在国内漫游使用（注：香港、澳门也可以，但存在个别限制），在国外是无法使用的。 15、手机上用的宽带是不是只有133手机才行啊？ 答：不完全是，因为目前国家对于号码资源的划分不确定，因此可能存在其他号段也可以上掌中宽带，简单点说就是只要具有