中华讲师网-成人学习的特点概要.ppt

四种有效的提问方式 间接开放式问题 间接封闭式问题 直接开方式问题 直接封闭式问题 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 为班组管理而提问的几种原因 引起注意 召集大家 发起和刺激大家进行讨论 提高大家的责任感 让沉默或不参与的人加入到讨论中来 让讨论向前进行 重新引起大家关注 制止无关的谈话 允许有一种以上答案,以便可以表达多种观点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 两个有用的杀手锏 反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己 折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四种有问题的学员 安静型 消极被动型 自视甚高型 干扰型 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 在进行需求分析（TNA）时应注意 擅长提问，注意倾听，因为大部分有价值的信息基本上通过面谈才能得到（查阅资料所获十分有限） 面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头 所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的 有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场看看就更好了 在整理分析这些信息时要注意地域上差别 找讲师，