2014年济宁市专业技人术员继续教育试卷13(满分).doc

2014年济宁市专业技术人员继续教育 成绩：100分 共 100 题，其中错误 0 题！ 1．单选题 1．按照考核内容绩效考核的方法分为 A. 步骤法 B. 特质法 C. 学习法 D. 无 2．行为法的类型包括 A. 行为辩论法 B. 行为等级法 C. 行为观察评估法 D. 无 3．秘书的工作包括 A. 陪领导出差 B. 陪领导喝酒 C. 起草文件 D. 无 4．常见的绩效指标类型是 A. GDP增长 B. 质量 C. 相等数 D. 无 5．KPI的应用误区是 A. 提出了客户的价值理念 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C. 客户的思想理念 D. 无 6．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 A. 片面 B. 静态 C. 战略 D. 无 7．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A. 利润 B. 客户 C. 学习与成长 D. 无 8．指标的衡量包括 A. 定量数据 B. 效率的高地 C. 无 D. 无 9．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大 B. 指标体系构建容易 C. 无 D. 无 10．绩效评价误差的危害不对的是 A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B. 会使绩效改进失去正确的方向 C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D. 制定的政策可以很好的执行 11．360度绩效评估的优点是 A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息 B. 不能得到受评者的认可 C. 导致成本上升 D. 提高团队凝聚力，加快变革 12．360度绩效评估的缺点 A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少 B. 考核成本高 C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致 D. 考核轻松 13．绩效评价的类型，错误的是 A. 首因效果赢 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 相似效应 14．严格化倾向产生的廕 A. 促使有问题的员工主动辞职 B. 为“公报私仇”提供证据 C. 评价者对各种评价因素有足够的了解 D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 15．绩效信息的来源是 A. 上司 B. 同事 C. 家人 D. 员工 16．360度绩效评估的应用误区 A. 多用 B. 好用 C. 滥用 D. 常用 17．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差 B. 人为的误差 C. 观察误差 D. 理误差 18．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 C. 通过多方评价 D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 19．下列不属于职能制组织结构缺点的是 A. 多头领导 B. 有功大家抢 C. 多重指挥 D. 权力集中 20．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度 B. 组织宽度 C. 组织长度 D. 组织对员工满意度 21．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 A. 接近顾客 B. 快速反应 C. 焦点清晰 D. 目标模糊 22．下列哪项不属于委员会结构的缺点 A. 责任分散 B. 集思广益 C. 妥协折中 D. 议而不决 23．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 A. 领袖魅力 B. 鼓舞动机 C. 严厉批评 D. 智力刺激 24．下列哪项不是矩阵制结构的特征 A. 一个员工两个领导 B. 两个层次的协调 C. 横向联系灵活多变 D. 拥有一定的经营自主权 25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 A. 直线职能制 B. 事业部制结构 C. 模拟分权制 D. 矩阵制 26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 A. 直线制 B. 直线职能制 C. 模拟分权制 D. 矩阵制 27．下列哪项不是人力成本所包含的内容 A. 人力资本获取成本 B. 劳动力成本 C. 人工使用成本 D. 员工流动成本 28．对于周边绩效的特点描述，以下错误的是 A. 周边绩效是工作情景中的绩效 B. 周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效 C. 周边绩效是一种以结果为参考的绩效 D. 无 29．组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是 A. 组织绩效、周边绩效 B. 组织绩效、员工绩效 C. 周边绩效、员工绩效 D. 无 30．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是 A. 情绪因素 B. 能力因素 C. 机会因素 D. 无 31．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是 A. 环境因素 B. 激励因素 C. 机会因素 D. 无 32．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是 A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动 B. 结果和过程 C. 个体能力和团队合作 D. 无 33．对于绩效的特征，说法错误的是 A. 可衡量性 B. 单一性 C. 动态性 D. 无 34．对于绩效评价方面，说法错误的是 A. 评价什么 B.