管理就是走流程.pptVIP

权力下放，调动员工积极性和创造性 1、量化标准，将事务变繁为简 阶段一：明确 阶段三：精确 阶段二：准确 制定工作流程的6要素图 （1）考察流程责任人是否合格 （2）进行管理业务分析 （3）符合现行法律法规的要求 2、流程的目标：明确清晰，有的放矢 （1）认真把握业务环节 （2）明确业务流程的主业务 （3）梳理业务流程的枝业务 （4）抓住业务中的关键问题 Who 产 出 Document What Where When Decision 决议、结果 起点 终点 流程分析要点图 Who：谁？部门？ 角色？岗位？ What：什么事情？ Where：在哪里做的？ Document：产生这份文档的 名字 Decision：决策 3、流程的形式：图文并茂，层次清晰 （1）把握流程岗位的责任分类和流程活动的先后顺序 （2）流程图要分级 （3）使用图表 （4）采用不同的表现方式 （5）利用制作工具：Office Visio 系统 4、流程的导向：注重结果，做好过程 有这样一则故事：一座寺庙内，有一个敲钟的小和尚，他的任务就是每天按时按点敲钟，小和尚也很卖力，一到点，响亮的钟声就响彻整个寺庙内外。不到半年的时间，他就觉得无聊至