报告主题：游客体验与资源保护评论老师：黄有杰 老师报告者....pptVIP

報告主題：遊客體驗與資源保護 評論老師：黃有傑 老師 報告者：楊士弦 第77頁，「一、體驗品質」第五行面，體驗是對刺激的回應…由此可知在海洋牧場體驗活動中參與者之體驗品質顯得十分重要 。 第77頁，「二、體驗情緒」第二行，Zeithaml (1 988) 認為遊客在消費的體驗過程中，由正面情緒所產生的無形價值，比起貨幣或認知上的有形價值，對於遊客具有較高程度的影響力。 第78頁，「三、體驗價值」第五行，體驗價值是根據直接使用貨品與服務觀感成交互產生而來，這類影響提供個人相對偏好基礎消費及消費後的經驗本身所富含的價值 (Holbrook Kim, 1985) 。 暸解澎湖海洋牧場遊客體驗品質、體驗情緒與忠誠度之間的關係。 瞭解澎湖海洋牧場遊客體驗品質、體驗價值與忠誠度之間的關係。 瞭解澎湖海洋牧場遊客體驗情緒與體驗價值之間的關係 。 第76頁，第二段第二行，根據漁業署漁業年報顯示，澎湖的漁獲量有逐年減少之趨勢，漁業發展要如何跳脫以往生產導向的管理思維 ，善用海洋資源，改以宏觀視野，重新思考產業的定位。 (已成為現今重要的課題) 第75頁，探討影響澎湖海洋牧場遊客體驗品質、體驗情緒、體驗價值對其忠誠度之因果關係，使業者意識到體驗行銷之重要性。 段落連結性不夠、論述不清楚 第76頁第二段第二行?根據漁業署漁業年報顯示,澎湖的漁獲量有逐年減少之趨勢，漁業發展要如何跳脫以往生產導向的管理思維 ，善用海洋資源，改以宏觀視野，重新思考產業的定位。馬上又接?而隨著周休二日的實施及觀念與生活模式之轉變 ……語法不夠通順，可能要加一句話來連貫兩者。 段落連結性不夠、論述不清楚 第77頁第一段第一行?體驗是當一個人達到情緒、體力、智力甚至精神上某一水準時，意識中產生的美好感覺 … 語法有點不通順，應該將達到一至精神上後面與法會比較通順。 第77頁第一段第一行?體驗是當一個人達到情緒、體力、智力甚至精神上某一水準時，意識中產生的美好感覺 …美好的感覺應該也可以把美好去除，因為體驗所感受到的應該不全都只有好的部分。 文獻缺漏 文獻中在第75頁第二行及第76頁第三段第二行都有提及「體驗行銷」，但是沒有解釋到 Schmitt創造「體驗行銷」(Experiential marketing)一詞，認為現今顧客想要的是與他們相關、與他們的生活型態相結合,並能傳遞體驗、刺激感官、觸動心靈的產品與行銷活動。 前後文不符 第93頁第三點，遊客對體驗價值中「美學」構面特別重視。 但是在第84和85頁中發現，遊客對於體驗價值中「美學」的總平均數卻是最低分的，和研究結果不相符合 H1: 澎湖海洋牧場遊客的體驗品質對體驗情緒具正向影響。 H2: 澎湖海洋牧場遊客的體驗品質對體驗價值具正向影響。 H3: 澎湖海洋牧場遊客的體驗情緒對體驗價值具正向影響。 第79頁，有文獻來應證H1~H3假設 H7：澎湖海洋牧場遊客的體驗品質透過體驗情緒對忠誠度具正向影響。 H8：澎湖海洋牧場遊客的體驗品質透過體驗價值對忠誠度具正向影響。 第81頁，有文獻來應證H7和H8假設 研究題目 溪頭森林遊樂區遊客體驗品質、體驗情緒、體驗價值對其滿意度及忠誠度之影響研究 由於經濟的成長、國民所得的提高以及週休二日的實施，帶動國內旅遊風氣，再加上近年來生態休閒旅遊已呈趨勢，經營管理者若能進一步了解遊客遊憩得到的體驗後的感受、滿意的程度，來加以規劃與改進，則能提高重遊意願與向他人推薦的意願，將可提高此經營管理的績效。希望藉由本研究，提供園區規劃及管理單位未來經營策略，提高遊客體驗感受來達到吸引遊客之目的，以提高遊客對於園區之忠誠度。 第94頁第三點，都為遊客主觀體驗結果，其中並未對遊客人格特質差異做比較，後續研究者亦可對遊客人格特質構面進行衡量，進一步分析不同人群之體驗品質、體驗情緒及體驗價值之差異，從而更準確判斷不同人群之忠誠度 。 第79頁H3假設的地方有提到，姚皓天(2007)研究結果顯示：遊客參與活動的動機與本身的人格特質，會顯著影響其活動中的情緒，且進而影響其最終之體驗價值 。 第80頁H5假設中，林世能 (2008 ) 發現茶園觀光客旅遊體驗價值會影響其滿意度，茶圍觀光客滿意度會影響其忠誠度及茶圍觀光客旅遊體驗品質會影響其忠誠度 。 第80頁H6假設未得到證實，在2004年黃佳慧認為遊憩動機、體驗品質、滿意度及忠誠度其有顯著正相關。而體驗品質對滿意度、忠誠度之關係,經過徑路分析後得知，體驗品質的「參與」「驚奇」、「學習」等構面，對滿意度具有直接影響效果，對忠誠度具有間接影響效果