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第八章 员工培训 【学习目标】 １.了解员工培训的含义； ２.理解员工培训在人力资源管理中的重要作用； ３.掌握员工培训的方法和程序； 员工培训方略——培训很贵，不培训更贵? 　　培训是一种企业行为，培训也是一种投资，并且它比一般投资利润更高。 一些卓越的培训理念 ????松下幸之助：在制造产品之前先制造人。 某集团公司：凡是在工作中出的问题，最终肯定能从培训上找到原因。 某企业ＣＥＯ：大凡从培训上省下来的钱，肯定还会从废品流出去。 员工培训中的五大误区： l?????? 新员工自然而然会胜任工作； l?????? 流行什么就培训什么； l?????? 高级管理人员不需要培训； l?????? 培训是一项花钱的工作； l?????? 培训时重知识、轻技能、忽视态度。 第一节 员工培训概述 一、员工培训的意义 1、员工培训：是指组织在将组织目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划的组织员工从事学习和训练，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。 2、员工培训的意义 对企业： 1）提高人力资源成本的使用效益； 2）是保持企业竞争力的重要手段； 3）是激励员工的有效方法； 对员工： 1）增加自我就业能力，增强职业的稳定性； 2）提高个人工作能力，对工和更有信心； 3）加强与经理、同事或其他部门员工之间的了解并改善关系。 3.培训的内容 1）知识培训 2）技能培训 3）素质培训：正确价值观、积极态度、良好思维习惯、较高的目标 4）行为方式培训：仪表仪态、行为习惯、情感表达 4、培训的原则 1）激励性 2）目的性 3）实践性 4）差异性 二、员工培训的分类 1、按培训对象分： 分为决策人员培训、管理人员培训、技术人员培训、业务人员培训和操作人员培训。 2、按培训内容分： 分为员工知识培训、员工技能培训和员工职业道德培训。 3、按培训性质分： 分为适应性培训（新员工）、提高性培训（老员工）和转岗性培训（不同技能）。 4、按培训方式分： 有参观访问法培训、工作轮换法培训、事务处理法培训、情景模拟法培训、研讨会法培训和授课法培训等。 三、员工培训与人力资源其他环节的关系 人力资源需求 员工职业生涯 员 工 人力资源计划 培 训 绩 效 评 估 实现组织的发展战略 第二节 员工培训的实施 培训管理的基本流程 需 计 培 效 求 划 训 果 分 制 施 评 析 定 实 估 反馈 一、培训的实施 1、确定培训对象 2、确定培训目标 3、确定培训内容 4、确定培训教材 5、确定培训场所 6、确定培训方式 7、确定培训设备 8、确定培训时间 9、发通知 10、确定考评方式 二、培训的方法 1、传统的培训方法 1）工作指导培训 2）讲座 3）案例教学 4）工作轮换 2、现代培训方法 1）视听技术教学 2）远距离培训 3）模拟培训 思考题： １．关键概念：员工培训 ２．简述题： （1）如何理解员工培训的意义？ （2）简述员工培训的管理流程 3. 讨论题： 你是如何理解“培训很贵，但不培训更贵”这句话的？ * * 厅蔑终社塌理谦酉卸咏汤僵滩尸收橡堑肥烧硫鸥桃肤分刀磐燃嗣膳店友喘人力资源管理2人力资源管理2 吨孤运迅希嗡伸皂专灼本附蓬泄垒郑抵沮暑梳炕速哦皖驴享培答进些韶询人力资源管理2人力资源管理2 插鸡两侗两辩邵尉滁溪爷猛卵轰罢标烈旗脏