第七章 电子商务与物流管理.pptVIP

第七章 电子商务与物流管理 内容概要 7.1 物流概述 物流现已成为影响电子商务发展的“瓶颈”。物流是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果信息流、资金流传递速度很快，而物流传递速度跟不上，电子商务的优势还是体现不出来。“成也物流，败也物流”已成为开展电子商务的企业首要把握的原则。 7.1 物流概述 7.1.1 物流的概念 物流一词最早出现在美国，从20世纪50年代中开始到80年代中期为分销物流阶段。这一个阶段的基本特征是分销物流学（Physical Distribution） 的概念进一步发展而占据了统治地位，成为世界各国一致公认的一个比较统一的物流概念。 从20世纪80年代中期开始一直到现在的为现代物流（Logistics）阶段。物流已经不仅限于分销领域，而且已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。原来的分销物流Physical Distribution概念，已经不适应这种形势，应该扩大概念的内涵，因此决定放弃使用Physical Distribution，而采用Logistics作为物流的概念。后勤供销服务（Logistics）是一种以“供应链理论”、“虚拟工厂理论”等为背景的新型物流服务模式，是供销环节与运输环节有机结合的产物和物流理论的升华。 7.1.1 物流的概念 20世纪50年代日本派团考察美国的物流技术，引进了“物流”的概念，日本的物流概念是从英文的Physical Distribution翻译过去的，到了70年代日本已成为世界上物流最发达的国家之一。1979年6月，中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，把物流的概念带到了国内。 物流的定义有很多，目前在国内、国际普遍采用的有以下几种： 7.1.1 物流的概念 1）美国物流管理协会的定义： 1985年美国物流管理协会对物流下的定义是：所谓物流，就是为了满足顾客需要而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率或有效益的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。这些活动包括但不局限于顾客服务、搬运及运输、仓库保管、工厂和仓库选址、库存管理、接受订货、流通信息、采购、装卸、零件供应并提供服务、废弃物回收处理、包装、退货业务、需求预测等。 1998年美国物流管理协会又一次对物流下了如下的定义：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。这实际上大大拓展了物流的内涵与外延：既包括生产物流，也包括服务物流。2001年，美国物流管理协会对物流的定义进行了修订：物流是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。 7.1.1 物流的概念 2）联合国物流委员会对物流作了新的界定：物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和储存计划、实现和控制管理的过程。 3) 中华人民共和国国家标准《物流术语》将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 现代物流以系统理论为出发点，考虑各因素的互动影响，通过“物流八最原则”（最合适的运输工具、最便利的联合运输、最短的运输距离、最合理的包装、最少的仓储、最短的时间、最快的信息、最佳的服务）的策划，实现商品较低成本及较好效果并举的位移结果。 7.1.2 电子商务与物流的关系 1）电子商务改变了物流经营理念和运作方式 2）电子商务改变了物流经营形态 首先，电子商务会改变物流企业对物流的组织和管理。 其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。 3）电子商务改变了物流供应链 4）现代物流技术的运用方便了电子商务信息的采集与处理 5）现代物流体系成为电子商务的支持系统 7.1.3 物流的分类 按照物流系统中商品运动方式、空间范围、研究对象，可以从不同的角度对物流系统进行分类。 （1）物流系统按商品运动方式分类: 7.1.3 物流的分类 7.1.3 物流的分类 （2）物流系统按空间范围分类 7.1.3 物流的分类 （3）物流系统按研究对象分类 7.1.4 电子商务环境下现代物流的特点与目标 1）传统物流与现代物流的比较 传统物流实行的是信息流、物流合一的方式，它以制造商为核心，产品