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货物不正常运输 主讲 郭淑华 2009年12月 目录 货物不正常运输定义 货物不正常运输种类 不正常航班的处理 货物不正常运输处理常见电报 一、货物不正常运输定义 指在运输过程中发生的货物少收、多收、漏装、漏卸、错装、错卸、拉货、丢失、破损、错贴（挂）标签和延误等不正常情况。 二、常见不正常运输种类 有单无货 有货无单 多收货（目的港是XMN或不是XMN) 少收货物 无标签货物 数据不符 破损 拉货 （一）货物丢失 1）货物丢失：是指航站只持有货运单，而货物部分或全部下落不明满30日。 2）货物丢失的处理 A. 发报向始发站、经停站查询 B. 填写不正常货物运输处理记录 C. 发现贵重物品、武器、弹药、危险物品、外交信袋等丢失，应立即按规定程序上报领导。 D. 写出查询情况报告，继续查找货物。在查找的过程中，如果托运人或收货人提出索赔，可以按规定给予赔偿。赔偿前应与索赔人书面商定丢失货物找到后的处理办法。 E. 已赔偿的丢失货物找到后，应及时与索赔人联系，按双方商定的意见处理。 （二）货物破损 1、货物破损：是指货物的外包装变形或破裂，致使包装内的货物可能或已经遭受损失。 2、常见的破损名称 撕开－－TORN 破碎－－BROKEN 刮破－－SCRATCHED 封口开裂－－SEAMSOPEN 玷污－－SOILED 戳破－－PUNCTURED