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* Nonviolent Communication 当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 主讲人：张立 西乡职中心理健康课 我真的真的很棒 我真的真的很棒 我真的真的真的真的很棒 我真的真的真的真的真的真的很棒 目录 | 1 | 是什么蒙蔽了爱 | 2 | 如何做到非暴力沟通 | 3 | 非暴力沟通如何运用 是什么蒙蔽了爱 【道德评判】 如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看成不道德的或邪恶的。 【进行比较】 比较也是评判的一种方式。 【回避责任】 “不得不”是淡化自我责任的最常见表达。 【强人所难】 常常把请求变成命令。 如何做到非暴力沟通 4.请求 3.需要 2.感受 什么是我的观察，区分观察与评论。 哪些需要， 导致那样的感受。 我的感受如何，体会和表达感受。 为了改善生活，我的请求是什么？ 非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。 如何做到非暴力沟通 区分观察与评论 1 哥哥昨天无缘无故对我发脾气。 昨晚妹妹在看电视时啃指甲。 会议时，经理没有问我的意见。 我父亲是个好人。 迈克工作的时间太长了。 亨利很霸道。 本周彼得每天都排在最前面。 我儿子经常不刷牙。 姑姑在和我说话时爱发牢骚。 里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。 你太大方了 当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了 她无法完成工作 我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完成工作。” 如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题 如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问题 米奇花钱大手大脚 米奇上周买书花了一千元。 欧文是个差劲的前锋 在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。 索菲长得很丑 索菲对我没有什么吸引力。 观察与感受混为一谈 区分观察与感受 如何做到非暴力沟通 区分观察与评论 1 体会和表达感受 如何做到非暴力沟通 被压抑的心灵 区分感受和想法 建立表达词汇表 2 厌烦 兴奋 满足 心旷神怡 踏实 无忧无虑 喜悦 精力充沛 乐观 陶醉 厌烦 灰心 担心 忧伤 生气 筋疲力尽 绝望 恼怒 害怕 悲伤 自在 感动 平静 精力充沛 心旷神怡 满足 陶醉 兴奋 喜悦 乐观 踏实 无忧无虑 灰心 担心 忧伤 生气 筋疲力尽 心神不宁 恼怒 害怕 悲伤 心神不宁 绝望 表达需要得到满足的感受 表达需要没有得到满足的感受 如何做到非暴力沟通 体会和表达感受 2 如何做到非暴力沟通 感受的根源 ——自身的需要和期待以及对他人言行的看法 对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人较有可能作出积极回应。 大部分人的个人成长经历：1.“情感奴隶”---我们有义务使他人快乐；2.“面目可憎”----拒绝考虑他人的感受和需要；3.“生活的主人”对自己的意愿、感受和行动负责，但无法为他人负责。 听到不中听的话时的四种选择：1.责备自己；2.指责他人；3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要 3 非暴力沟通的目的：与人联系 提出具体的请求 明确谈话的目的 请求反馈 了解他人的反应 区分请求与命令 请求帮助 如何做到非暴力沟通 4 应用实例：如何运用非暴力沟通应对 老师批评你迟到 思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？ 如何做到非暴力沟通 我真受不了自己，现在变得这么胖！ 慢跑或许会有帮助 × 你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗？ √ 我真是个糟糕的吉他手！ 只要多多练习你一定会很棒的！ × 你好像最近有些沮丧，是吗？ √ 不论我说什么，我的孩子都不听！ 这个年纪的孩子都会这样的！ × 听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法， √ 你从不好好听我说话！ 我没有啊~ × 听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？ √ 认真倾听并反馈 非暴力沟通如何运用 *