职业经理人人力资源.ppt

人力资源管理的重要性究竟几何? 　管理中的人性假设 HRM的功能与目标 1、功能 获取(规划、招聘和选拔) 配置与整合 保持与维护（积极性、健康、能力等） 控制与调整 开发（建立健全培训体系） 2、目标 吸引合适的员工；留住好的员工； 激励员工; 选人——用人——育人——留人 管理者的用人艺术 一、管理是为人服务，以员工为中心 例如：沃尔玛的“领导公仆论” 二、合理配置员工原则 ★要素有用 ★能位对应 ★互补增值 ★弹性冗余 目标：使人适其岗、能尽其用、用显其效 三、让员工参与 例如：日本丰田公司的“零库存” “及时上线” 四、有效沟通，建立良好关系 四、有效沟通，建立良好关系 1、有效沟通的重要性 2、沟通的方式（语言与非语言） 六、绩效管理 1. 绩效 = 结果 + 过程(行为/素质) 绩效 = 做了什么(实际收益) + 能做什么(预期收益) 绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程。 六、绩效管理 绩效的特点: 绩效的多因性;P=f（S，O，M，E） 技能，机会，激励，环境 绩效的多维性; 绩效的动态性; 六、绩效管理 2、绩效考核 内容：德、能、勤、绩 方