质量管理体系内审员试卷-1.docVIP

ISO9001:2015质量管理体系内审员试卷 单位： 姓名： 年 月 日　评分　 　　 一、选择题（每题2分，共20分） 1、组织面临的外部环境指 。 A：文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境； B：包括国际、国内、外地或本地； C：相关联的外部利益相关者的观念/价值观 D：以上全部 2、理解利益方的需求和期望，要求 。 A：确定质量管理体系相关方； B：确定质量管理体系相关方的相关要求； C：对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾； D：以上全部。 3、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括 。 A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 4、关于质量管理体系评价的说法正确的是 。 A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性 C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对 5、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括 。 A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是 6