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上海市市级预算单位信息系统运行维护项目外包服务合同示范文本 (2008版) 上海市信息化委员会 上海市工商行政管理局 使用说明 第一，本《示范文本》供上海市市级预算单位信息系统运行维护项目外包服务合同双方参照使用，各区县政府以及其他单位和企业的信息系统运行维护项目外包服务合同双方也可参照使用； 第二，有关空格的数字、百分比及内容，由合同双方根据实际情况填写，双方也可根据实际需要，对有关条款进行修改、增补或者删减； 第三，在使用本《示范文本》时应当结合具体情况正确选择文本中所提供的相关内容； 第四，应当注意保持合同的完整性，在正文中不能表述清楚的内容可以附件的形式进行表述； 第五，在订立重大的或者内容复杂的合同时，应当向法律专家咨询； 第六，本《示范文本》自2008年7月18日起使用，今后在未制定新的版本前，本版本延续使用。 目 录 一、维护环境及对象 二、服务期限与服务地点 三、服务内容、方式和要求 四、维护确认与验收 五、价格与付款方式 六、义务与责任 七、所有权、知识产权和使用权 八、保密 九、服务变更 十、不可抗力 十一、违约责任 十二、争议解决 十三、合同的生效 十四、名词解释 十五、其他 上海市市级预算单位信息系统运行维护项目 外包服务合同 （2008版） 甲方（委托方）： 法定代表人： 地址： 联系电话： 邮编： 乙方（服务方）： 法定代表人： 地址： 资质名称： 资质证书号： 联系电话： 邮编： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下协议： 一、维护环境及对象 1.甲方现有系统软件环境 操作系统： ，版本号： ； 数据库： ，版本号： ； 中间件软件： ，版本号： ； 网管软件： ，版本号： ； 安全软件： ，版本号： ； 其他： 。 2.甲方现有的硬件设备环境 （设备名称）， （品牌型号）， （配置） 台（数量）； （设备名称）， （品牌型号）， （配置） 台（数量）。 3.甲方现有网络环境 网络拓扑结构图： 网络设备： 网络带宽： 信息点数量： 4.甲方现有业务应用系统描述 甲方现有业务应用系统 个： 其中 系统（计算机业务应用系统名称），包括 、 、 子系统，其主要功能为： ；其运行环境为： ，其应用范围为： ，其用户对象为： 。 5.本合同约定的维护对象 （1）本条第1点所描述的产品软件； （2）本条第2点所描述的硬件设备； （3）本条第3点所描述的网络设备； （4）本条第4点所描述的业务应用系统； （5）其他维护对象如下： 。 详细的维护对象清单须以附件形式列出。 二、服务期限与服务地点 1.服务期限 本合同约定的维护服务期为 年，从 年 月 日起，至 年 月 日止。 2.服务地点 本合同约定的维护服务地点为： 。 三、服务内容、方式和要求 本维护项目包含以下几类：（可供选择） 1.日常运行管理 （设备检查、系统日常巡检、客户端操作支持） 2.硬件设备维护 （故障排除、设备修复、配件支持） 3.产品软件维护 （更新升级、安装调试、系统恢复） 4.网络设备维护 （网络诊断、故障排除、参数设置、性