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办公室工作实务 第九章　办公室参谋咨询 学习目标 知识点： 1、了解办公室参谋咨询工作的特征 2、掌握参谋咨询的内容和要求 能力点： 1、掌握在具体办公环境下的办公室参谋咨询的方法 2、能把握不同决策阶段（准备、形成、实施）的操作要领 3、了解相关信息，具备相应的辅助决策能力 素质点： 1、培养准确领会本级和上级组织领导工作意图的意识 2、培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识 3、养成优化决策、巧妙献言的工作习惯 第三节 办公室参谋咨询的方法 情景案例 2006年以来，宏利公司以开展优质服务竞赛活动为主线，创新工作机制，大兴调查研究之风，取得了丰硕的调研成果，并进入领导决策视野，部分调研转化成决策成果为推动公司各项事业的发展起到了重要作用。 一、立足公司大局，合理设置调研内容 　　 公司科学选择和确定调查研究的课题。这不仅决定着调查研究的方向和水平，也是科学决策和民主决策的基础。因此，我们立足公司大局，根据不同时期的工作需求，合理设置调研的主题和内容，为实施正确决策提供及时、高效的服务。第一，着眼公司的长远发展，确定年度调研计划。全年紧扣公司发展重点，制定年度调研计划，明确思路、目标和阶段重点，并提出具