企业家领导艺术与案例供参习.doc

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企业家领导艺术与案例供参习

现代企业家领导艺术与企业家学 第一章 市场经济与企业家素质 一.企业家—经济增长的国王 1.“企业家”是个发展的概念 2.“企业家”的定义 3.企业家的本质特征—创新 企业家精神 企业家必须被民公认 案例:张瑞敏—“如履薄冰、如坐针毡” 4.企业家的作用 二.产生企业家的基本条件 1.不断发展的商品经济 2.进行自主经营 3.确立企业家应有的社会地位 三.中国企业家的崛起 我国的企业家可以分为三种类型 四.市场经济对企业家素质的要求 1.企业家重要素质之一:创新 美国企业家创新实例 企业家的追求是创新的基础 创新原则对企业家的价值 2.企业家重要素质之二:人才管理与开发 (一)对待人才应有的态度 1)爱才之心案例 2)识才之眼案例 3)求才之渴案例 4)用才之能案例 5)容才之量案例 小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。 案例研究:希尔顿的用人之道 (二)树立正确的人力资源管理思路 企业命运与HRM企业命运与HRM 两种企业,两种命运 日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣 正确的人力资源管理思路 (三)建立任用人才的绩效文化 现代战略性高绩效人力资源管理/开发模式 德鲁克的评论 摩托罗拉的绩效公式 案例:青岛海尔的变革 案例:许继集团的变革 3.企业家重要素质之三:思维方法 1)系统论方法:注重结构,注重层次 案例:蒋介石的教训总结 2)控制论方法:强调信息,强调反馈 三株案例:风险管理机制 3)模糊论方法:弹性管理--利取最大,害取最小原则 现实管理的特性 管理弹性分类 4.企业家重要素质之四:工作的基本原则 1)多数原则 案例:列宁的布尔什维克党 2)预见原则, 案例:戴高乐将军的预见 3)其他原则 5.企业家的其他必备素质 1)品德端正 2)知识和经验丰富—大树逻辑 3)身心健康 五.市场经济对企业家技能的要求 引子游戏:齐放竹竿游戏 感悟企业团队领导/管理能力的要素 第二章.提升企业家的有效沟通技能 一.为什么企业家要注意对部下进行有效沟通 1)企业家沟通的重要性 2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义 案例:美国的总统选举,拉选票 案例:毛泽东善于和群众沟通 案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例:某经理人内向,不善与部下沟通 二.遵从有效沟通的六特性 1)双向性 沟通游戏:闭眼撕纸 2)明确性 案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事 3)谈行为不谈个性 案例:某女营销员失单 4)积极聆听 现场测试:聆听的能力 聆听的技巧 5)善于提问,不要质问 游戏:黑板猜字 6)善用非语言沟通 非语言沟通的方式 沟通游戏:语气与语调的练习 实例:目光接触的沟通技巧 第三章.提升企业家的有效激励技能 一.激励机制是企业员工任用的关键内容 案例1:英国的长寿公司俱乐部 案例2:《人力资本》对张锡民的采访 启示:激励机制是企业员工任用生命力的根本保障 二.加强对激励理论的认识和学习 1.马斯洛需要层次论模型 2.激励--保健双因素理论 案例:珠三角某企业 案例:惠普不辞退老员工 3.公平理论 4.弗鲁姆的期望理论 案例:员工得奖金分析 5.斯金纳的强化理论 案例:某北方一水泵厂倒闭 6.激励的实用人性内因模型 三.员工激励的原则 (一).员工激励的一般原则 1.激励要因人而异 案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己 2.奖惩适度 案例:某国营单位的科研人员跳槽 案例:某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性 案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才 案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事 案例:新疆油田项目 案例:加班现象 案例:某企业为了赶工交货,不顾质量 (二).员工激励的高级原则 1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境 案例:吴士宏的成长道路 2.激励要把握最佳时机 案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度 4.激励要民主、奖罚分明 5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合 案例:小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 四.领导激励部属的注意事项 (一).要注意给下属描绘“共同的愿景” 案例:石匠砌墙与教堂 案例:三个和尚振兴寺庙的故事 (二).要注意用“行动”去昭示部下 (三).要注意善用“引导而非控制”的方式 案例:某经理内向,谢谢不常说 五、员工激励的操作技巧 引子:如何激励员工格言 1.员工气质与激励 四种气质及其优缺点 气质和工作类别相搭配 案例:四个男人去看戏 案例:红楼梦人物的气质 2.如何处理员工的抱怨 第四章.企业家如何打造高绩效团队 一.团队组成的九类角色 二.各类角色的功用 1.各

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