企业管理第一讲专用课件.ppt

* 组织是一个协作系统，这个系统能否生存，取决于： 协作的效用（即能否顺利完成目标）； 协作的效率（即在达到目标的过程中，是否使协作的成员最少而心理满足最高）； * 协作的意愿 共同的目标 信息沟通 * 提供一个信息交流系统 制订组织目标 获得必要的个人努力 * “管理就是决策” ——西蒙 管理过程就是决策过程，决策贯穿于管理的整个进程，如企业制定计划是决策，组织结构的设计是决策，组织中的干部配备是决策，实施管理控制的时候采取措施来纠正偏差也是决策。 * 对古典决策理论的“无限理性”和“最优化准则”决策原则提出挑战，建立“有限理性”和“令人满意准则”两个决策理论基本命题。 * 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。 决策者要充分了解有关备选方案的情况。 决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。 决策者进行决策的目的是单一而明确的，就是使本组织获取最大的经济报偿。 * 个人信息处理能力是有限的 ； 决策者往往把解决方法和问题混合在一起 ； 感性偏见可以歪曲问题本质 ； 决策者选择信息是出于其易获得性 ； 决策者过早地在决策过程中偏向某个具体的方案 ； 从前的决策先例制约着现在的选择 ； 不同看法和不同偏好的管理者之间，留有一个不断商讨的余地； 组织对决策施加着时间和成本的压力 ； 组织的文化中都存在强烈的保守偏见 。 * 人的理性介于完全理性与非理性之间； 直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用； 受决策时间和可利用资源的限制 ； 决策者对待风险的态度起着更为重要的作用； 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案 。 * 以现代自然科学和技术科学的最新成果（数学方法、计算机技术、系统论、控制论等）为手段，运用数学模型对组织中的人、财、物进行系统的、定量的分析，并作出规划和决策的过程。 * 在企业管理中，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，应根据企业所处的内外环境而随机应变。 自变数：环境 因变数：管理思想、管理技术 * 2.6.1 企业战略 1.企业战略的概念:是企业根据其外部环境和内部资源能力状况,为求得企业生存和长期发展,为不断获得新的竞争优势,对企业发展目标\达到目标的途径和手段的总体策划. 2.企业战略管理的特点:(1)全局性(2)长远性(3)竞争性 (4)纲领性 3.战略管理学派 4.战略管理理论的发展趋势 * 2.6.2 企业文化 1.企业文化的定义:是企业长期经营过程中形成的大多数员工所认同的,用来指导企业发展的一套价值体系. 2.企业文化的作用:①导向②凝聚③激励④约束⑤调节⑥塑造形象 3.企业文化发展趋势 * 2.6.3学习型组织 是指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的`一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 2.6.4企业再造 是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程,使之合理化。再造的程序: 1.对原有流程进行全面的功能和效率分析 2.设计新的流程改进方案并进行评估 3.制定企业再造方案 4.组织实施与持续改善 * * * * * 1.4.1现代企业外部环境的变化 1.环境日趋变幻莫测 20世纪的环境基本上是稳定和可预测的，21世纪环境则发生很大变化，不变的事物越来越少，不变的时间越来越短。 2.竞争更加激烈 全球化，冲击传统的国家主权和民族经济。 3.顾客成为市场的主宰力量 顾客影响力越来越大，权益日益受到重视，顾客需求的个性化和供过于求，是顾客成为市场的主宰力量。 4.科技发展带动企业经济的发展 * 1.4.2现代企业制度 1.含义 是适应社会主义市场经济要求，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制企业为主要形态，以产权明晰、责任明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。 2.特征 长权明晰，权责健全，政企分开，管理科学。 1.4.3未来企业的发展趋势 1.多元化经营 。形成核心竞争力之后，才能围绕这个核心竞争力推进相关多元化，反正核心产品和延伸产品。 2.跨国经营 。国际化,全球战略化,内部一体化和多样化。 3.绿色经营 。安装环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，建立在绿色技术，绿色市场和绿色经济基础上的。 4.服