新奥集团知识管理系统解决方案(草案).doc

新奥集团知识管理系统 KM-SES解决方案（草案） 目 录 1 系统概述 3 1.1 KM-SES平台理念 3 1.2 平台特点 错误！未定义书签。 1.3 技术架构 5 1.3.1 先进的技术平台 5 1.3.2 开放的B/S集成平台 5 1.3.3 安全的信息管理 6 2 设计目标 7 3 建设方案 10 3.1 框架结构 10 3.2 系统优点 10 3.3 系统功能结构 11 3.3.1 个人区域 错误！未定义书签。 3.3.2 专家区域 错误！未定义书签。 3.3.3 知识中心 错误！未定义书签。 3.3.4 项目管理 错误！未定义书签。 3.3.5 交流中心 错误！未定义书签。 3.3.6 信息中心 错误！未定义书签。 3.3.7 培训中心 13 3.3.8 系统管理 15 4 系统建设目标 错误！未定义书签。 4.1 项目一期 7 4.1.1 内容管理 7 4.1.2 建立知识搜索引擎 8 4.1.3 知识浏览 8 4.2 项目二期 9 4.2.1 知识文档加密 9 4.2.2 文档模板在线编辑 9 4.2.3 集成工作流引擎 9 4.2.4 自动归档功能 9 4.2.5 建立专家系统 9 4.2.6 建立培训和考试平台 9 5 知识管理用例 16 5.1 软件项目知识梳理 16 5.2 建立知识分布图 16 5.3 知识内容构建 17 5.4 知识利用 18 5.5 知识创新 19 5.6 总结 20 6 运行环境 21 6.1 服务器 21 6.1.1 软件环境 21 6.1.2 硬件环境 21 6.2 客户机 21 6.2.1 软件环境 21 6.2.2 硬件环境 21 系统概述 知识管理无处不在，将知识视为组织最重要的战略资源，最大限度地掌握和利用知识，拥有高超的驾驭知识的能力，是提高企业竞争力的关键。 KM-SES知识管理系统方案集门户、内容、协同为一体，通过灵活的系统配置，提高系统的适应能力。可根据客户需求快速定制系统，应用到不同的企事业单位及党政机关： 通过知识管理改善企事业单位及党政机关的管理能力 适应业务变化，在短时间内调整系统 解决“信息孤岛”问题，使知识在组织内快速流动 有效搜集显性知识与隐性知识，服务于团体 增长员工知识，加强企业竞争力 使高层领导的决策有可依据的工具 提高员工创新能力，增加团体实力，加强企业竞争优势 KM-SES平台理念 国际著名的Gartner咨询公司将SES定义为集“门户、内容、协作”为一体的软件集合，并提出SES产品将向统一应用平台方向发展，以适应信息化发展的要求。 KM-SES平台充分体现当前国际上推崇的SES思想，将产品按照客户的实际需求进行构建，实现组件化可配置应用，无论是对开发商还是用户都是方便快捷的应用工具。 KM-SES是一个智能集成软件系统，由企业信息门户及一系列管理和交流工具组成，用户可以根据实际需求构建不同的信息管理体系。由于采用信息门户为框架，并支持国际标准的信息交换协议，因此具有很高的信息集成能力。应用软件工具通过门户连接在一起，从而能够相互协作，更加有效的解决问题，最终实现信息门户、协作管理和内容共享的目标。 系统目标 先进性：应用国际先进的技术框架体系SES；在在此基础上构建更加安全快捷的企业级应用系统。 易用性：系统的设计充分考虑到用户的使用，非专业的用户也能得心应手的创建出自己想要的问卷与流程。 灵活性：提供用户自定义形式的系统设置模式，能让用户更灵活的使用系统，做出各类合适的测评。 易扩展：基于开放性的系统架构设计，保证了良好的扩展性和升级性，具有卓越的稳定性及可移植性。同时提供业界标准接口和开发规范，易于扩充和再开发。 实用性：这是本系统最基本的原则，能很好的解决用户的实际问题，让用户更方便的使用本系统，整体的提高企业的工作效率，降低企业的人力成本。 安全性：系统设计上，采用严格的权限管理机制；系统技术上，应采用严格的安全与保密措施；共同保证了用户的使用安全、系统的可靠性、保密性和数据一致性等。 技术架构 KM-SES知识管理系统采用分布式多层架构，包括信息资源层、应用逻辑层、组件适配层、资源目录层、门户视图管理层和表现层。 先进的技术平台 技术平台采用Adobe的Cold Fusion 服务器为中间件，同时支持Windows和Unix操作系统，具有跨平台的优点。系统兼容Java和Microsoft的.NET技术，具有很灵活的扩展性，用户可以同时用Java，.NET 和Cold Fusion技术来扩展系统的功能。开放性的技术框架保证了系统可与其它系统进行功能性集成或信息集成，系统支持主要的数据库，如DB2、SQL、Oracle、Access、SYBASE等。ColdF