医院工作场所暴力防范概要.pptVIP

2、出现严重医疗纠纷时， 1）电话报告科主任、护士长、纠纷办（6799315）、保卫科（6799110），必要时保管院领导。 2）对于医院内发生的恶性事件，保卫科报告派出所，若出现抢夺病历、打砸公共财物、围攻医务人员，保卫科要求在30分钟之内召集足够的人数赶赴现场，维持正常医疗秩序。 （三）、处理 3)对于潜在纠纷或纠纷发生后，科室指派专人完善和打印病历，严禁涂改伪造销毁，患方复印后严禁对病历再次修改。 4)患方要求复印病历时，科室报告纠纷办，由医务科、保卫科、科室各派1人，和患方代表共同完成病历复印和封存。 （三）、处理 5)各种可疑药品或材料均应与患方当场封存并妥善保管。 6)实行新闻发言人制度，医务科主任为我院的新闻发言人，其它任何人不得就医疗安全事件发表不负责任的言论、不得接收任何媒体的采访。 （三）、处理 四、处理：暴力发生后 1)上报意外或不良事件。 2)组织病例讨论，重在吸取经验教训。 3）当事人不要与威胁对号入座。及时寻求帮助，保持积极心态。 医院工作场所的暴力防范 提 纲 一、医院工作场所暴力的概述 二、原因分析 三、应对措施 一、医院工作场所 暴力的概述 1、现状 “温岭杀医案”“惠州医生被砍”“301医院值班医生遭醉汉殴打”“广西医生被泼汽油烧伤”……据统计，从2013年10月21日到2015年6月16日，国内发生较大影响的暴力伤医及医闹纠