山东建筑大学建筑企业经营管理重点整理.docVIP

第一章 建筑企业经营管理概论 企业：企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。 企业管理：是对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制，以及对职工的领导和激励等一系列工作活动的总称。 企业管理的职能： ①计划职能 ②组织职能 ③领导职能 ④控制职能 企业管理的基本观念： 战略管理观念、注意了管理观念、人力资源管理观念、无形资产管理观念、知识管理观念、时间成本观念、生态管理观念、危机管理观念 现代科学管理原理： 系统原理、分工—协调原理、反馈原理、能级原理、封闭原理、弹性原理 建筑企业：是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程和其他建筑业等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。建筑企业又称建筑施工企业，通常包括建筑公司、建筑安装公司、机械化施工公司及其他专业性建设公司。 建筑企业管理的层次： ①企业层：竞争主体、责任主体、利益主体 ②项目层：一次性授权、一次性临时组织、一次性成本组织 ③作业层：专业化、独立化、社会化 建筑企业经营管理体制 建筑企业管理组织：是围绕一项共同目标建立的组织机构，并对组织机构中的全体成员指定职位，明确职责，交流信息，并协调其工作，使其在实现既定目标的过程中获得最大的效率。 建筑企业管理组织设计原则： ①层级化原则 ②统一指挥原则 ③责权一致原则 ④分工与协作原则 ⑤机构精简原则 ⑥弹性结构原则 ⑦集权与分权相平衡原则 建筑企业管理组织结构类型： 1.直线制组织结构 ①直线项目制组织结构 ②直线职能制组织结构 ③事业部制组织结构 2.矩阵型组织结构 3.职能制组织结构 建筑企业组织设计的内容：基础工作、硬组织设计及软组织设计 企业诊断的内容： 企业经营环境诊断、企业经营战略诊断、企业经营范围诊断、企业经营成果诊断 建筑企业组织变革：就是组织为了适应内外部环境的变化，对其组成的各个要素进行调整、改变和创新从而更好地实现组织目标的过程。 组织变革的类型：激进式变革、渐进式变革 学习型组织的五项原则： 自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考 建筑企业控制的两种理论： ①建筑企业控制理论：包括三个层次，一是对建筑企业职能部门的管理，表现为绩效管理或岗位承包制；二是建筑企业对建设项目的控制，表现为授权、合同归口管理等；三是对建筑企业的第三产业实行包干管理。 ②建筑企业承包理论：包括两个方面，一是建筑企业内部职能部门的承包，实行岗位目标承包责任制；二是生产经营单位的承包，实行经济承包责任制。 马斯洛的需要层次理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现 麦克莱兰的激励需要理论 赫兹伯格的双因素理论：保健因素、激励因素 弗鲁姆的期望理论：积极性=目标价值×期望概率 激发的力量=∑（目标价值×期望概率） 亚当斯的公平理论： ①横向比较 OP/IP=OC/IC OP—自己对所获报酬的感觉 IP—自己对他人所获报酬的感觉 IP—自己对个人所做投入的感觉 IC—自己对他人所做投入的感觉 ②纵向比较 OP/IP=OH/IH OH—自己对过去所获报酬的感觉 IH—自己对个人过去投入的感觉 斯金纳的强化理论：正强化、惩戒、负强化、自然消退 建筑企业战略管理 企业战略：是以企业未来发展作为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 建筑企业战略管理的主要内容： 公司战略：又称总体战略 ①企业使命的确定②战略经营单位的划分及战略事业的发展规划③关键的战略经营单位的战略目标 竞争战略：也称为业务战略或经营战略，它是在公司战略指导下，经营管理有一个特定的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。 职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，重点是提高企业资源的利用效率，是企业资源的利用效率最大化。 现代建筑企业资源的分类： 有形资源：实物资源、财务资源、组织资源 无形资源：技术资源、文化资源、信息资源、社会资源 人力资源 建筑企业能力 ①经营管理能力：高层管理者的能力、企业战略管理水平、组织管理完善程度 ②生产能力：目标管理能力、技术装备水平、施工工艺先进程度 ③财务管理能力：筹资融资能力、财务控制能力、风险控制能力 ④技术研发能力：研发人员素质和数量、研发经费投入量、技术模仿创新转