主顾开拓之陌生拜访(三)讲解.ppt

主顾开拓之陌生拜访 课程大纲 陌生拜访的定义、来源、方式以及拜访时应注意的要点 陌生拜访话术 陌生拜访时常见的拒绝处理 所谓陌生拜访法就是在陌生的环境中，寻求拜访机缘，从大量初访、复访中搜集准主顾的一种途径与方法。 特点：市场无限大，到处是客户 1、来源 （1）工商名册 如海关、税务、商检、电信、工商等个人或企业名册 （2）通讯录 如同学录、会议通讯录、企业通讯录 （3）企事业单位、学校等人员登录表 （4）新闻媒体出名人物 （5）名片册 （6）随时接触的人 （7）区域拜访获得的名单 2、方式 （1）可依路线、区域逐家拜访 （2）依行业拜访 （3）电话 （4）DM信函 （5）应用机会立即开拓 3、直接开拓需要注意的要点 （1）害怕接触陌生人，不敢拜访 （2）注意确定回访的时间 （3）确定目标市场 （4）先求量，在求质 （5）事先准备充分，拜访事半功倍 陌生拜访话术 1、“先生，您好？我是中国人保寿险公司的某某，今天很有缘分能够敲开您幸运的大门，想了解一下你买保险了没有？ 2、“您好！我是中国人保寿险的业务员某某，正在做保单售后服务品质调查，请问您现在拥有的保单服务做得好不好？” 3、（有目的性拜访话术）“我是中国人保寿险的工作人员，专门负责这一带的保险业务，今天，顺便