品管圈活动在降低护口士服给药错误发生率中的调查与研究.docx

品管圈活动降低住院患者口服药给药错误发生率李静 护师 湖北省荆门市第一人民医院心血管内科【摘要】 目的 降低住院患者口服给药错误发生率。方法 成立品管圈ＱＣＣ小组，确定选题方案，对临床口服给药错误的原因进行分析、制定改进方案、实施改进措施及效果评价。结果 实施品管圈活动后，住院患者口服药给药错误发生率显著下降，其中护士查对不严降至6.7％，口服药单标记不准确降至15.7％，口服药管理不规范降至27.8％，均达到目标值。差异有统计学意义（均Ｐ＜０．０１）。结论 影响住院患者口服给药错误的因素较多，应用品管圈有助于系统的分析其要因并制定改进措施，有效提高住院患者口服给药的正确率，促进患者健康，提高护理质量，避免不必要的医患纠纷，减少患者的医疗经济负担，为医院节约成本。【关键词】 住院患者；口服药；品管圈；正确服用；护士查对；口服药单标记；规范管理QCC reduce medication errors occur rate of inpatients oral medicine【Abstract】 Objective Reduced in patients with oral medication errors in hospital. Methods setting up the quality control circle QCC group, to determine the scheme of oral medicine, clinical reasons were analyzed, the formulation and implementation of error evaluation and effect of improvement measures, improvement scheme. The results of the implementation of quality control circle, hospitalized patients with oral drug delivery error rate decreased significantly, the nurse to check is not strict to 6%, oral drugs labeled inaccurate to 15%, oral administration is not standard to 27%, reached the target value. The difference was statistically significant (P ＜ 0.01). Conclusion many factors affecting patients oral medication errors, analysis and application of quality control circle helps the system to cause and improvement measures, improve the correct rate of medicine to patients with oral, promote healthy patients, improve the quality of care, to avoid the unnecessary disputes, reduce medical economic burden of the patient, cost savings for the hospital【Key word】 Hospitalized patients; oral medicine; quality control circle; correct use of oral drugs; nurse; marking; Specification Management药物治疗是病人住院期间重要的治疗手段，其中口服用药是一种最普遍的给药方式［1］。护理人员作为病房药物的管理者、药物治疗的执行者、患者用药前后的监护人以及不良反应的一线观测人员，在确保医嘱执行的准确、及时、有效、安全方面具有重要作用［2］。给药错误指的是患者实际接受的药物与医嘱之间和发放者的药物存在差异［3］研究显示，护理不良事件中，给药错误居首位［4、5］。如何使患者安全、规范、有效地服用药物，使急需解决的问题。2013年5~9月，我科运用品管圈(Quality Control Circle,QCC)管理方法，针对口服给药错误例数的原因进行PDCA分析改进，取得满意效果，现报告如下： 资料与方法 一般资料 选择2013年1~8月在我院心血管内科住院患者968例为研究对象。自行设计问卷调