向日葵圈成果报告概要.ppt

月份 周次 步骤 2014年2月 2014年3月 2014年4月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 刘绍兰 计划拟定 陶凌凤 现状把握 黎红娟 目标设定 梁伟 解析 余艳香 对策拟定 龚迎 对策实施与讨论 陈梁 效果确认 柳美玲 标准化 陈妮 检讨改进 余艳香 成果发表 梁伟 与主题相关的工作流程图 实施前数据收集 ◆调查时间: 2014年2月随机抽取一天 ◆调查地点: 呼吸内科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记录红灯呼叫次数及护士主动巡视减少红灯呼叫落实情况。 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查例数: 223例 ◆红灯呼叫例数: 144例 ◆呼叫率: 65% 改善前数据收集 红灯呼叫项目 呼叫次数 百分率 累积百分比 提醒护士换瓶、拔针 118 81.9% 81.9% 检查回来提醒护士输液 3 2.1% 84% 提醒有不适主诉 6 4.2% 88.2% 提醒需要吸氧 10 6.9% 95.1% 其他 7 4.9% 100% 2014年2月随机取一天，对当日8：00~17：00共9h中67例患者使用红灯呼叫的需求进行调查分析。 改善前柏拉图 图片显示红灯呼叫高的最主要因素是提醒护士换瓶、拔针，故将本圈的重点定位为加强巡视病房，主动更换点滴、拔针