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第7章 管理信息系统总体规划 第7章 管理信息系统总体规划 7.1 管理信息系统总体规划概述 7.1.2 管理信息系统总体规划的任务 7.1.3 管理信息系统总体规划的特点 7.1.4 管理信息系统总体规划的原则 7.1.5 管理信息系统总体规划的组织 关键成功因素法的步骤 1. 了解企业（或MIS）的战略目标； 2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3. 确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同), 例如，对汽车制造业可能是制造成本控制; 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 7.2.3 企业系统规划法（BSP） 利用U/C矩阵来检查系统分析的正确性有三个步骤： 完备性检验：??? 具体的数据项（类）必须有一个产生者（“ C”）和至少一个使用者(“ U”），功能(类)则必须有产生（C）或使用（U）的发生（U或C元素的出现）。??? 该检验能够使我们及时发现U/C矩阵中的功能或数据项的划分是否合理，U，C元素有无填错、漏填等。若出现上述情况，则U/C矩阵的建立是不完备的。 一致性检验：??? 对具体的数据项/类必须有且仅有一个产生者。如果有多个产生者（C元素），则产生了不一致的现象。其原因可能是： ①没有产生者－漏填了C元素或是功能、数据的划分不当； ?? ②多个产生者－错填了C元素或是功能、数据的划分不独立、不一致。 无冗余性检验：??? 表中不允许有空行空列出现。如果出现空行空列则原因可能是：??? ①漏填了C元素或U元素 ??? ②功能项或数据项划分是冗余的——即没有必要。 四、三种系统规划方法的比较 关键成功因素法（CSF）能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。由于经理们比较熟悉这种方法，使用这种方法所确定的目标，经理们乐于努力去实现。该方法最有利于确定企业的管理目标。 战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。 企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过企业过程/数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在企业过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，绝不能把企业系统规划法的中心内容当成U/C矩阵。 7.4　可行性研究 7.4　可行性研究 7.4　可行性研究 * 本章所讲内容如下： 管理信息系统总体规划概述 1 管理信息系统总体规划的任务与特点 2 管理信息系统总体规划的方法 3 可行性研究 4 一、管理信息系统总体规划的必要性 第一，信息是组织的重要资源，应当被整个组织所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用。 第二，各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需协调工作，总体规划的目的就是信息系统的各个组成部分之间能够相互协调。 第三，总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统开发顺利进行。 二、管理信息系统总体规划的过程及其工作 进行系统的调查 在总体规划阶段进行初步调查；详细调查在系统分析阶段进行。 系统开发策略的确定 系统开发的方法有：自下而上方法、自上而下方法和综合方法。 可行性研究 可行性研究是在初步调查的基础上，分析系统开发的必要与可能。 一、任务 （1）制定管理信息系统的发展战略 （2）制定管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划 （3）分析管理信息系统开发的可行性 （4）制定系统建设的资源分配计划 （1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。 （2）系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。 （3）系统规划不宜过细。系统规划的目的是为整个系统确定发展战略、总体结构和资源计划，而不是解决系统开发中的具体问题。 （4）系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化 支持企业的总战略目标 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 摆脱管理信息系统对组织结构的依从性 使系统结构有良好的整体性 便于实施 （1）建立信息系统规划领导小组。 （2）组织人员培训。 （3）规定开发进度。