售楼现场管理.docVIP

一．现场管理制度 现场管理制度是通过加强规范现场的管理及监管，以促进和提高公司的销售业绩及树立公司的集体形象与销售人员的专业形象。 卖场守则 清楚各自工作岗位，克尽职责。需休假或外出，应事先 向现场主管申请报备及交代清楚手头的有关工作情况及细 节。 严守公司的业务机密，各人的销售资料请妥善保管，不 得外传调动，每天应将资料交销售主管存档。 不得私自翻查销控表及柜面其它资料。 热情招待客人，倒水及说礼貌用语。 严禁在卖场喧哗、打闹、玩耍。 卖场内的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私 自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。 工作时间禁打私人电话，长途工作电话需先报批登记，后使用。 每人应及时填写来人来电登记表、已购客户资料表（销控），每天交主管存档。 严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、旷工，因工外出或事假、病假等需提前向主管申批，否则按有关规定处理。 10） 凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况需向 经理申批。 11） 在工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人 形象。 卖场守则的监管 通过销售部罚则来完善日常的规范管理，做到有规可 循，处罚有依。 罚则的处分形式： 口头警告（主任级