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市 场 营 销 学 贵州电子信息职业技术学院--管理工程系 主讲教师：付丽 第一章 市场营销概述 能力目标： 能区分营销、推销、促销和销售的概念 会对不同的需求状况进行分析并提出对策 知识目标： 了解市场、市场营销、营销组合的基本概念； 理解市场营销管理的实质与任务； 掌握营销管理理念的发展与创新。 引导案例 应聘的困惑 小张最近很郁闷，已经毕业十多天了，还没有找到合意的工作。虽然眼下专科学生的就业形势并不好，但眼看着同学们一个个走上工作岗位，自己心里是无比的着急。回想起前些天参与的那场自己差点通过的面试，小张感到非常懊悔和遗憾。 那是一家在当地颇有名气和规模的IT公司，到小张的学校来招聘市场部、销售部工作人员。得益于经济学科的专业背景，小张很快入围并顺利通过了综合素质笔试，但是最后一轮的面试交流给踌躇满志的小张泼了一头冷水，在面试考官询问小张“营销、销售有何区别？市场部和销售部谁重谁轻？你觉得哪个部门更适合你？”这一问题之后，小张就被PASS了，考官给出的结果是“混淆概念”。 虽然曾学过营销学这门课程，但小张却非常懊悔在校时没有认真听讲，以至于使自己错失了一个好机会,对此，他感到非常遗憾。于是，他再次翻开了大学的营销课本。 【引入问题】 1、什么是市场？什么是市场