商务礼仪.pptVIP

商务礼仪培训 了解、掌握恰当地应用“商务礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。 什么是礼仪??? 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 男士职场着装 保持良好的举止礼仪 商务宴请的其他注意点 提前选酒店：交通便利、适应身份、特色 提前订酒店：包间提前预定 自带酒水：白酒、红酒、饮料、烟。 提前点菜：请客标准、客人性别年龄考虑、民族、几菜一汤、特色菜 客人接送： 请客者如果是司机不开车 重要商务电话注意 一般的电话礼仪还有如下一些注意事项： 商务或公务电话都不宜太长； 电话交谈时声音不要太大。一是不必要，二是会遭人白眼； 如果接到一个别人的电话，一般要主动提出可以帮助传递口信儿。大多数人会写下一张留言条；接听电话时，需知道对方是谁，并询问对方单位名称及所属部门，详细弄清一切，给被指名来接听电话的人以便利； 接到陌生人的电话，在不了解对方的动机、目的是什么时，接话人不可直来直去地告诉对方，同时也应为别人保密；当对方要找的人不在时，请不要随便传话，或说出不在者行踪； 在电话中传达事情时，应重复重点，对于数字、日期、时间等，应再次确定以免出错，并报上自己的姓名，以表明负责； 挂断电话前的礼貌也不可忽视，确定对方已挂断电话，才能放下听筒，并且不