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如何进行一对一沟通 圆梦体系 在整个太阳神事业的发展过程中，在整个业务过程中，在天天的具体业务操作过程中，自始自终都离不开沟通。所以，沟通技巧就成为了业务员的重要课题。掌握了熟练的沟通技巧，就能使您的太阳神事业迎刃而解，顺利地通往成功之路；否则，您将寸步难行。当业务员的实力及经验均足够，具备良好的沟通表达能力时，就可以进行1对1的销售与推广。 所谓沟通，就是交流双方的思想，观念、观点达到共识。 沟通的四种境界： 1、你赢我输； 2、你输我赢； 3、你输我输； 4、你赢我赢（沟通的最高境界就是实现双赢）。 ——沟通时要兴奋、激动；口气要肯定，才能给予顾客震撼和信心。假如你有气无力、无精打采或垂头丧气，就肯定会沟通不成功。 ——成功是为有准备的人而准备的，凡是都要做好充分 的准备。 ⑴名片、产品、资料、产品宣传单页、电脑等； ⑵充分了解沟通对象的各方面情况，如家庭、职业、收入、休闲、性格、兴趣、爱好、理想、健康、文化等等。 ——何谓心理准备？心理准备就是要分清楚什么话该讲，什么话不该讲。该讲的就讲，不该讲的就绝对不讲，要有所保留，掌握语言的分寸。究竟哪些该讲，哪些不该讲呢？总体来说，有信心的话就讲，没有信心的话就不该讲。要有目标和周密的计划，准备成功结果成功，准备失败结果失败。 ——沟通最忌引起争执，争执最易坏事。以下几个方 法可以避免争执： ⑴借刀杀人法：当对方怀疑太阳神事业是不是真的能令人美梦成真时，你可以列举一些成功者的实际例子； ⑵故事法：讲自己的亲身经历和体会，参与太阳神事业以后有何改变，你真实的经历与感受最容易打动对方； ⑶根据法：用一些有力的资料和证据来说明你的观点，比如说挑水事业与挖井修管道事业的区别，以显示太阳神事业的魅力； ⑷权威法：用名人名言说明问题，例如报纸、电视、VCD等资料。 ； ——这种人比较聪明，话多而快，在沟通的过程 中，要特别注意以下两点： ⑴多赞美：这种人喜欢别人的赞美与恭维，但我们的赞美与恭维必 须是真诚而且是适当的； ⑵加强冷水关：这种人心直口快，而且自作聪明，了解皮毛，就以为全懂了。回去以后，肯定会讲述和评价，很容易被别人泼冷水，而且他讲得越起劲，别人的冷水就泼得越重，结果肯定是很容易失去信心。因此打预防针要加重份量。 ——这种人一般话少，不爱表达，不爱表现自己， 甚至自卑。因此你必须注意引导他提问题，用问答式好。如果你没有办法让其提问题，就无法知道他怎么想，沟通就会受阻。 ——这种人爱面子，一般来说，在传统行业里比较成功，他在能力、社会经验、财力、地位等各方面都比你强，对于这种人要注意以下几点： ⑴不要到对方的办公室或家里沟通，这种环境你很被动，最好把他带到公司或会场里沟通，最起码要约到外面造成平势也好； ⑵尽量请功底厚、较成功、收入较高者来配合，做ABC法则效果最好，或得通过立竿见影的产品示范，一般来说，你单独作战很难达到目的。 ——这种人排斥太阳神事业，认为是骗人。这时你需要做的工作要特别注意以下几点： ⑴立场坚定，正确引导，信心十足。不然的话，对方更加坚持他的看法； ⑵用反问法，不要正面回答。比如说：如果太阳神是骗人的，你觉得能骗20年吗？ ⑶用一些成功的实例以及自身的亲身经历和真实感受来打动对方； ⑷不要忘记把口气软下来，你想想看，骗人能骗几个，能骗多久，能做下去吗？ ——如果你遇到这种人，那就恭喜你了。这种人爱思考，一般都有主见，能分析和判断这究竟是不是一个好机会。但要注意方法： ⑴不要啰嗦，对方有问你才答； ⑵提供充分的资料和证据给对方研究就好，留下对方的地址电话； ⑶不要催促他下决定； ⑷保持联络，一旦对方决定了，就会主动找你。 ——这种人已经