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培训目的、礼仪概念 社交商务礼仪培训 培训目的 了解商务礼仪的重要性 提高职业素质，学习与人处事之道 了解职业着装的重要性及知识 掌握与人沟通技巧 学习掌握对来访客户接待礼仪规范 学习掌握出外拜访礼仪知识 提升公司整体形象 礼仪的概念 礼仪是指人们在社交活动中形成的行为规范与准则。 具体表现为 礼貌、礼节、 仪表、仪式等 礼仪的具体表现形式 礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。 礼节是指人们在社会交际过程中表示敬意、问候、祝愿等惯用形式。 仪式是指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。 仪表是指人的外表，如容貌、服饰、姿态等。 * * * *