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第七章 激励 PAGE PAGE 16 — — 第七章 激励 本章内容要点 ·激励的含义，需要、动机和行为模式 ·几种典型的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论，公平理论、强化理论和综合激励 模式； ·激励实务：员工需要分析，激励手段的选择和应用，对员工团体的激励。 组织计划确定之后，要提高组织的运行效率，很重要的措施就是调动员工的积极性，进行人力资源开发，即通过一定的激励手段，激发员工的工作欲望，挖掘他们的自身潜力，创造使他们能够发挥主观能动性和创造性的条件，为实现组织计划和组织目标而努力工作，这就是激励职能的作用。 第一节 激励的含义 为了说明激励的含义，我们必须先从人的需要、动机和行为谈起。 一、需要、动机、行为与激励 激励一词来源于心理学，要了解激励，就要了解激励的主要因素：需要、动机。每一个人都是有需要的，如食物、居所、成就等，当一个人对某一需要产生渴望时，内心就会产生驱动力，在这种动力的驱使下，就会采取一系列行动来实现自己的需求。如果这些行为适当，就会得到回报，即需要得到满足。如果行为不适当，需要不能得到满足，就会调整自己的行为，再次努力去得到自己所需。需要、动机和行为三者的关系是，需要产生动机，动机是引起行为的直接原因。 （一）需要的含义 所谓