【2017年整理】第三章9-16公共关系主体.docVIP

PAGE PAGE 9 第三章 公共关系主体 本章学习要点： 1、公共关系主体是什么 2、比较公共关系公司和公共关系部门各自的优势和不足 3、结合自身的实际情况谈谈怎样完善公关素质 4、较好的公关技能有哪些表现形式 公共关系主体就是公关活动的策划者、执行者、受益者 从广义理解，公关活动需要全员参与。故，每个组织每个人都是公关主体 从狭义理解，公关主体是指具体从事公关活动的专职机构和专职人员 第一节　公共关系机构 一、公共关系公司 1、它又称为公关顾问公司或公关咨询公司，由具有一定专业特长的专家和专业人员组成，专门从事公关咨询工作或受委托为客户提供公关服务 2、公关公司的业务特点和工作程序 P. 82 3、聘请公关公司开展公关活动具有的优势： （1）看问题客观 （2）专业水平高 （3）更有说服力 （4）业务更灵活 二、公共关系部门 1、公关部门是指组织为了开展公共关系活动而在内部设立的专业职能部门。也被称为公共事务部、公关广告部、社区关系部等 2、与聘请公关公司相比，公关部门的工作具有以下优势： （1）熟悉组织情况 （2）工作连续性高 （3）有利于经费节约 （4）能与组织同甘苦 3、公关部门隶属模式和内部结构 模式一 公关部处于第三层次，隶属于第二层次 模式一时的内部结构 模式二 公关部处于第三层次，隶属于第一层次 模式二时的内部结构 模式三 公关部与其