浅析知识经济时代何如提升旅游从业人员的素质.docVIP

浅析知识经济时代如何提升旅游从业人员的素质 近年来旅游业的迅猛发展，旅游企业需要大量的具有各种特长、技能的专业人才，对其素质也提出了更高的要求。 所谓旅游业的三架车是旅行社、旅游饭店、旅游运输公司，这三个行业的上层决策人员、中层管理人员、基层服务人员的素质直接关系到我县的旅游行业的经营管理水平和旅游行业品质提升，也直接影响了旅游产业的转型升级。因此，全面提升我县旅游从业人员素质,加快旅游行业品质建设，对旅游业的健康持续发展具有十分重要的意义。 一、充分认识提升旅游从业人员素质的重要意义 近几年来，石阡县旅游业发展态势非常好，去年我县接待入境游客3388人次，接待国内游客184万人次，同比分别增长20.74%和28.67%；实现旅游外汇51.4万美元；国内旅游收入15.44亿元，分别增长2.8%和31.85%。实现了旅游业的又好又快发展。旅游业的快速发展，需要大批的旅游从业人员的人才,我县高品质的旅游产品与服务水平的提高则有赖于高素质的人力来支撑。 1.提升旅游从业人员素质是坚持科学发展的需要。科学发展观的第一要义是发展，而且是全面协调可持续的发展。石阡旅游要实现科学发展，必须全面提升旅游从业人员素质。低水平的服务和低素质的员工，根本不可能实现科学发展，甚至连维持基本生产都十分困难。 2.提升旅游从业人员素质是兴旅之本。“兴旅之要，惟在人才”。人才是兴业之本，是提高核心竞争力的决