浅谈图书馆的务服管理.docVIP

浅谈图书馆的服务管理 引言 在二十一世纪的今天，随着计算机科学技术水平飞速发展，信息资源俨然成为了经济发展、社会进步、精神文明建设的三大支柱之一。面对信息时代新的挑战和发展机遇，作为精神食堂的图书馆，绝不能再以传统的服务方式去谋求发展。我们意识到，服务始终是贯彻图书馆前进的主线，同时也是核心价值观，而发展的原动力就是服务创新。因此，图书馆必须在服务观念、方式与手段等方面下大力气改革创新，才能充分利用文献信息资源和专业技术人才的优势，更好的服务社会,为人民带来更多的宝贵资源，使图书馆资源能够最大化地被社会利用，使图书馆的服务管理得到社会的认可。 摘要 本人浅谈了现代图书馆服务管理的现状，通过调研分析了如今图书馆服务管理遇到以人为本的理念缺乏，数字化服务管理的认识缺乏，管理员的素质低下，竞争力不够等问题，同时就关于如何跳出图书馆发展的瓶颈，按照上述问题提出了一些发展对策，内容主要涵盖走“以人为本”的发展理念，寻求图书馆在新的信息时代下健康发展的道路。 关键词： 图书馆 服务 管理 创新 一、图书馆的服务管理概念 （一）以人为本的图书馆服务管理概述 图书馆服务的对象是读者，所以以人为本的服务即是对读者的服务，以读者为根本来制定出一系列人性化的读书条件即以人为本的图书馆服务。而以人为本的管理是就图书馆员及其内部管理人员而言的，通过一系列以员工为根本的人力资源管理，从而实现对图