6第6章 面谈技能.pptVIP

第6章 面谈技能 本章基本要点 面谈的概念和性质 面谈的计划 面谈的实施 常见的面谈类型和面谈技巧 面谈技能的自我检查 请您认真回想一下前几天参加过的单独面谈。面谈可以是你的上司叫你去他办公室讨论某个问题，或约定一个具体时间与你见面；或许是你约一个客户去讨论某个问题或沟通感情；也或许是与导师在学校单独讨论学术问题。在所有这些面谈中，你可以是“面谈者”，也可以是“被面谈者”，不论何种情况，用下面的问题对面谈进行评判，把评判结果写在问题后面的横线上，若你感到有不对之处和妨碍面谈有效性之处，也可以写在后面。通过全部11个问题的判断，评判你的一对一沟通技能水平。 问题 (1)为什么要进行面谈? (2)面谈的目的双方都明确吗? (3)我对面谈的期望是什么? (4)我的期望实现了吗?为什么? (5)面谈对象的选择是否合适? (6)进行面谈的时间、地点选择是否合适?是促进了沟通，还是阻碍了高效沟通? (7)我听得充分吗?是否所说的比该说的多? (8)我认真考虑别人的观点了吗? (9)对方认真考虑了我的观点了吗? (10)面谈实际进行了多长时间?它应该进行多长时间? (11)时间安排得好吗?是否把大部分时间用于目的性问题上了? 总体评价 您对这次面谈的总体评价是(优秀、良好、一般、基本不满意、很不满意) 最大的三个问题在于： (1)——————————— (2)———————————