模拟导游精品课程.pptVIP

模 拟 导 游 精 品 课 程 曾九江 《模拟导游》项目概况 项目四 导游入住 项目三 导游接团 项目二 导游词讲解 项目一 导游词梳理 项目六 综合景观导游 项目五 导游送团 项目七 综合角色导游 项目三 导游接团 一、教学目标 终极目标：熟悉旅行社接团计划的内容制定方法，熟悉导游接团前的各项准备工作内容，能够以地陪身份做好旅游团首站接团计划服务。 促成目标： 1、能够以导游业务的主要程序，准备并安排导游实施接团，制定接团计划； 2、能够安排线路、用车、用餐、入住等相关准备工作； 3、能够妥善处理团队接待变更及错漏接等情况。 项目三 导游接团 二、工作任务： 以地陪导游身份接待专家考察团制定旅游团接待计划，做好各项接待准备工作，并安排萧山机场接待专家考察团队，并处理团队接待变更及错漏接等情况。 项目三 导游接团 导游接团 模块一：接团准备 模块二：接团服务程序 模块一：接团准备 教 学 目 标 能力目标 工作任务 总体 任务 制定专家考察团接待计划和准备工作 具体 任务 1、根据专家考察团情况，制定接待计划表和日程接待单； 2、模拟操作地陪接团前各项准备工作内容。 终极目标：能够制订接待计划，熟悉团队情况， 做好接团前一切准备。 促成目标： 1、能够根据所接待团队情况制定接待计划； 2、能够根据接待团队情况及接待计划做好准备 实践能力训练 通