613章管理学讲义.docVIP

第六章决策 第一节决策的含义和分类 含义 是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 要理解决策的含义需要掌握以下几点： 决策要有明确的目标 决策要有可供挑选的可行方案 Jj决策要作出分析评价 决策要具有科学性 决策要遵循满意原则 决策在组织管理中的地位和作用 决策是管理的核心问题，它贯穿于整个组织管理过程的始终，组织的各类管理人员都存在如何作出正确决策的问题。 决策正确与否对组织的前途命运有决定性的影响。 决策过程不仅是一个分析判断的过程，也是一个集思广益、发动群众的过程。 合理的决策是提高经济效益的基础。 决策的类型 按照决策的重要程度不同，分为战略性决策、战术性决策和业务性决策。 按决策条件的不同，分为确定型决策、风险性决策和不确定性决策 按照决策的重复性不同，分为程序化决策和非程序化决策 按决策者的性质不同，分为个人决策和群体决策 现代企业管理决策的新特点 决策问题越来越复杂且影响面越来越广 决策时间要求越来越短 决策所包含的信息量越来越大 决策主体由个人转向群体 第二节 决策过程 识别问题 是决策的起点 确定决策目标 决策目标是指管理者在特定的条件下所要达成的一定结果。 拟定可行方案 分析评价方法 选择方案 基本要求为： 谁决断，谁就要对决策后果全负责。 选择方案要重新回到问题和目标上去，审视决策方案对解决问题