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斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学第九版》笔记 第一章 管理与组织导论 一、谁是管理者 管理者:是组织中这样的成员，他告诉别人做什么以及怎样去做。管理者是这样的人，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织的目的。 管理者通常分为:基层管理者、中层管理者和高层管理者。 二、什么是管理 管理:通过协调和监督其他人的的活动，有效果和有效率地完成工作。 效率:是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 效果：通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。管理者努力实现：低资源浪费(高效率)高目标达成（高效果） 三、管理者做什么 1