第4部分 货物技术规格响应方案.doc

第4部分 货物技术规格响应方案 4.1 谈判供应商简介 湖南醴陵湘琦服饰有限公司组建于1990年，公司下辖西服厂，标志服装厂等多家实体，具有一大批高素质管理，生产技术人员和全套进口设备，采用先进的工艺技术和生产设备，向广大用户提供典雅，精致的湘琦西服，标志服，是湖南最具规模和实力的服饰公司之一。 湘琦牌西服突出以人为本的设计理念，柔和欧式风格和我国服饰特点，自成一派，全部采用高档面料，采取传统手工与高科技设备相结合的制造工艺，高贵，典雅，充分展现服饰文化的内涵与魅力。 湘琦牌标志服系全国标志服定点生产和政府采购的知名品牌，从生产设备到辅料全部西服标准与工艺生产。既保持外观上的威严挺拔又有西服的工艺品质。湘琦牌标志服每套均由专业技师上门量体，力求贴体合身，庄重大方，充分体现单位职员的干练风貌和专业素养。 公司奉行质量第一，信誉至上的宗旨，用料考究，做工精良，价格合理，服务周到和灵活经营的全新理念使湘琦系列服饰在行业内独树一帜。十余年来产品畅销全国，深受用户和有关机构的广 泛好评与认可。公司地处伟人故里韶山，花明楼，中华始祖炎帝陵，五岳独秀衡山，革命圣地井冈山等风景旅游区的中心地带———湖南醴陵市。交通十分便利，浙赣铁路，上昆(320)，京广(106)国道貫穿市区，热忱欢迎新老客户来人函洽谈业务，共建友谊，同创辉煌。 4.5 质量保证措施、售后服务承诺 质量保证 1、配备专业人员上门量体裁衣，逐个量身定做;与顾客面对面技术交流，百问不厌。 充分满足顾客的意愿、要求和期望，顾客不满意就返工、重做。 2、针对集团采购的特点和每个人的体型、爱好、标准体型采用电裁，非标准体型采用传统手工工艺 3、建立并实施质量奖惩制度，严格按自检、互检、监查制度层层把关 ， 在本项目中，不执行紧急放行、例外转序、让步接收，做到不合格的原辅料不投产，不合格的半成品不流入下道工序，检验不合格的产品不出厂，按《产品质量法》有关规定承担产品质量责任。 4、严格按招标文件和合同要求组织生产，产品出现尺寸不符，质地及制作等方面瑕疵，无条件在买方提出异议后两日内调换货品。 5、严格按合同条款中的验收标准和验收方法验收，产品出厂顾客一次验收合格率达98%以上。 6、采用通过国家ISO9001国标质量体系认证的生产厂家提供的面料和辅料，生产过程按照国家服装行业标准，结合本公司生产制服的经验，建立了严格的质量保证措施、精心制作，杜绝偷工减料等质量问题。 7、以客户最后确认并封板的服装样板为验收标准，如客户因体不合适穿着 ，或服装的尺寸与人身不符，不能使客户满意，意见反馈到本公司，我们将在接到通知24小时内，到客户处实行跟踪工作，直到满意。 8、对产品实行终身免费修改服务，可实行按体量度，汇编入电脑建立个人档案，进行跟踪管理。 9、为客户解决储备问题，可备有一定数量的预留面料，随时为新增人员补做，并按合同单价和其他合同条款进行。 10、为客户建立员工制服资料库，如建产客户员工制服的设计稿图样及尺寸资料;如建立客户员工制服布料、辅料等原材料档案，保证新增员工要做制服的需求。 11、大批量及零散服装制作，均可在接到客户通知后，3个工作日内上门套码量身制作，保证质量以后20个工作日内制作好并送货上门。 售后服务 我公司完全遵循客户至上的原则，奉行诚实守信、勤奋、务实的宗旨，完全响应招标文件有关规定及本招标过程中发出的修改和补充文件各项要求，根据销售合同及用户的要求保质、高效率、面对面服务。 【售 前】 量体服务: 在售前对用户的各类咨询进行详细解答，并免费提供专业意见参考，在合同签订10日内到用户单位为着装人员进行现场逐人量体。根据体型、年龄、气候特点及每人穿着喜好，决定规格尺寸。保证首次合穿率在98%以上。 【售 中】 品质保证: 做好用户对于产品需求的配套要求，接受客户的监督检查。严格执行国家各项标准，按照ISO9001模式进行产品质量管理，推行力求尽善尽美，致力客户满意的质量方针，保证产品优等品率95%以上，一等品率在99%以上，使产品适应客运工作环境，既具有行业服装的一般共性，又体现客运的独特个性，并有良好的耐用性和防护性。 严格按国家，行业壹等品标准要求组织生产，生产的产品符合G18401-2003《国家纺织产品基本安全技术规范》强制性标准要求。针对集团采购的特点和每个人的体型、爱好、标准体型采用电裁，非标准体型采用传统手工工艺与美国格柏公司CAD自动打版机等高科技设备相结合的制造工艺确保服装的质量，同时每道工序 通过严格的质量保障体系进行自检、互检、半成品检、成品检、巡检等五道